BBC ปฏิเสธความลำเอียงต่อ iPhone เราเอาเรื่อง

ผู้ใช้ Windows Phone จะทราบดีถึงเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับการให้ BBC iPlayer เพื่อสนับสนุน Windows Phone และแอปที่ได้นั้นทำงานเพียงครึ่งเดียวเท่าที่จะทำได้

ดังนั้นเราจึงสามารถให้อภัยได้เนื่องจากรู้สึกว่า BBC ไม่ใช่เพื่อนของแพลตฟอร์มของเรา

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าแม้แต่ผู้ใช้ Android ซึ่งเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักร ก็ยังรู้สึกไม่เป็นที่รักของบริษัทบริการสาธารณะ

ในปี 2011 BBC Trust ได้รับการร้องเรียนโดยกล่าวหาว่าพวกเขาชอบ iOS มากกว่า Android โดยเพิ่มคุณสมบัติ iPlayer จำนวนหนึ่งลงในเวอร์ชัน iPhone ก่อนที่จะเพิ่มลงในแอพ Android รวมถึงคุณสมบัติเช่นการทำให้โปรแกรมพร้อมใช้งานออฟไลน์และการอัปเดตนั้นจะมาถึง ไปเป็นเวอร์ชัน iOS ก่อนมาที่ Android

BBC ปฏิเสธข้อกล่าวหาแก้ตัวตามปกติเกี่ยวกับการแตกแฟรกเมนต์ (โทรศัพท์ 4000 เครื่องจาก 600 บริษัท) และเพิ่มการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม iOS โดยกล่าวว่า:

“[แอป iOS รองรับ] กลุ่มประชากรที่มีแนวโน้มว่าจะใช้บริการ BBC แบบออนดีมานด์ ทั้งในแง่เปอร์เซ็นต์และจำนวนที่แน่นอนมากกว่า แม้ว่า BBC จะต้องทำทุกอย่างที่ทำได้จริงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมสามารถเข้าถึงเนื้อหาตามความต้องการได้ด้วยวิธีที่สะดวกและประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีการคาดหวังให้เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ ๆ บนแพลตฟอร์มต่างๆ เสมอ พร้อมกัน”

ในขณะที่ปฏิเสธข้อกล่าวหา BBC Trust ยังสัญญาว่าจะ 'ตรวจสอบความคืบหน้า' เกี่ยวกับการเปิดตัวแอพและขอให้ BBC อัปเดต iPlayer เวอร์ชัน Android อย่างสม่ำเสมอและเพื่อให้แน่ใจว่าการสนับสนุนการดาวน์โหลดสำหรับโปรแกรมต่างๆ จะถูกส่งไปยัง Android ในปี 2013 ( หนึ่งปีหลังจากเปิดตัวบน iOS ในปี 2012)

อย่างไรก็ตาม การตอบสนองไม่ได้อ้างอิงถึงแพลตฟอร์มอื่น ๆ แต่สังเกตว่า บริษัทมีภาระผูกพันที่จะ:

• I. เปิดใช้งานการเข้าถึงอย่างเต็มรูปแบบของเนื้อหาเชิงเส้นของ BBC ที่เพิ่งส่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ [โดยไม่คำนึงถึง] แพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ (ข้อ 12)
• ครั้งที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ฟังมีประสบการณ์คุณภาพสูง (ข้อ 16(f))
• สาม. แสดงให้เห็นถึงความคุ้มค่าของผู้ชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาต (ข้อ 17)
• IV. ดำเนินการตามเงื่อนไข FRND (ข้อ 19)

Windows Phone เป็นแพลตฟอร์มมือถือที่จำกัดการเข้าถึงบริการของ BBC เท่านั้น มีประสบการณ์ด้านคุณภาพที่ค่อนข้างแย่ ไม่ได้มอบความคุ้มค่าสำหรับผู้ใช้ Windows Phone ในสหราชอาณาจักร แม้ว่าเราจะถูกบังคับให้จ่ายค่าธรรมเนียมใบอนุญาต และถูกกีดกัน เป็นแพลตฟอร์มของชนกลุ่มน้อย

เนื่องจากฉันคิดว่าชัดเจนว่า BBC ล้มเหลวสำหรับผู้ใช้ Windows Phone ด้วยเหตุผลส่วนใหญ่ และข้อแก้ตัวที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวก็คือ Windows Phone ไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มอื่น ๆ (สถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว) ฉันคิดว่ามันเป็น มากกว่ายุติธรรมที่เราเปิดตัวการร้องเรียนของเราเองซึ่ง ทำได้ง่ายๆ ที่นี่.

การให้บริการเฉพาะแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ BBC ล้มเหลวในกฎบัตรบริการสาธารณะ ระบุว่าฉันถูกบังคับให้จ่ายเงิน BBC ควรถูกบังคับให้ให้บริการแพลตฟอร์มของฉันซึ่งมีผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งล้านคนในประเทศ

ผู้อ่านของเราเห็นด้วยหรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่าง