B2X กลายเป็นพันธมิตรการบริการลูกค้าระดับโลกของ Microsoft สำหรับ Lumia และฟีเจอร์โฟน

เมื่อสองสามวันก่อน พวกเรา รายงาน ที่ Microsoft ได้ร่วมมือกับ B2X เพื่อให้บริการลูกค้าสำหรับอุปกรณ์ Lumia วันนี้ B2X ประกาศบนเว็บไซต์ว่าพวกเขาได้กลายเป็นพันธมิตรหลังการขายหลักของ Microsoft สำหรับอุปกรณ์มือถือในกว่า 130 ประเทศ ประกอบด้วยทั้ง Lumia และฟีเจอร์โฟนที่ผลิตโดย Microsoft B2X จะให้การสนับสนุนลูกค้าและบริการซ่อมอุปกรณ์สำหรับ Lumia และฟีเจอร์โฟน โดยเริ่มในเดือนตุลาคม

เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่ได้นำเสนอบริการและการสนับสนุนที่ครอบคลุมมากที่สุดแห่งหนึ่งของอุตสาหกรรมแก่ผู้ใช้ฟีเจอร์โฟน Lumia และ Microsoft” Dieter Weisshaar ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของ B2X กล่าว

B2X กำลังวางแผนที่จะเปิดตัวแอพสนับสนุนมือถือใหม่ที่สามารถดาวน์โหลดได้จาก Windows Store ในปลายเดือนนี้ แอปนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถวินิจฉัยสมาร์ทโฟน Lumia และโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ B2X จะจัดการการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ของ Microsoft เพื่อให้ศูนย์ซ่อมสามารถเข้าถึงอะไหล่และอุปกรณ์เสริมได้อย่างรวดเร็ว

“เป็นเกียรติสำหรับเราที่ได้ร่วมงานกับ Microsoft ในโครงการดูแลลูกค้าที่น่าตื่นเต้นเช่นนี้ แพลตฟอร์มหลังการขายระดับโลกของเราประสบความสำเร็จในการใช้งานโดยแบรนด์มือถือชั้นนำของโลก เช่น Apple, Samsung และ Lenovo ตอนนี้ เรากำลังรอคอยที่จะมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เหนือกว่าในนามของ Microsoft” Rainer Koppitz ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ B2X กล่าว

สำหรับสมาร์ทโฟน Lumia ที่ซื้อน้อยกว่า 6 เดือนที่ผ่านมา B2X ได้ออกแบบบริการระดับพรีเมียม SMARTPROTECT ใหม่ SMARTPROTECT ขยายเวลาการรับประกันของผู้ผลิตแบบจำกัดให้กับลูกค้า Lumia ร่วมกับการประกันสมาร์ทโฟน สามารถซื้อแพ็คเกจบริการระดับพรีเมียมได้ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

คำถามเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์พกพาของ Microsoft จะได้รับคำตอบผ่านทาง เว็บไซต์สนับสนุนหลายภาษา