Microsoft จัดเก็บคำตอบสำหรับอคติของพนักงานขายของผู้ให้บริการมากขึ้นหรือไม่

Windows Phone ที่ร้านค้าของ Microsoft

Microsoft เพิ่งประกาศว่าพวกเขาวางแผนที่จะขยายช่วงร้านค้าของ Microsoft จาก 11 ปัจจุบันเป็น 86 ในอีก 3 ปีข้างหน้า

คำถามคือเหตุผลที่ Microsoft ต้องการการขายปลีกในเมื่อคู่ค้าขายใบอนุญาต Windows หลายร้อยล้านรายการ และชุด Xbox และ Kinect หลายล้านชุด

คำตอบคือ Microsoft ต้องการควบคุมการนำเสนอแบรนด์ของตน ซึ่งได้รับผลกระทบจากการเชื่อมโยงกับพีซีและแล็ปท็อประดับล่างส่วนใหญ่ แทนที่จะเป็นอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ ซึ่งแตกต่างจาก Apple

แน่นอนว่า Microsoft ไม่ได้สร้างความเสียหายในพื้นที่เฉพาะเหล่านั้น แต่สิ่งหนึ่งที่ Microsoft ทำได้ไม่ดีคือยอดขายสมาร์ทโฟน โดยมีเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับพนักงานขายของผู้ให้บริการที่เปลี่ยนผู้ซื้อให้เลิกใช้โทรศัพท์มือถือ Windows Phone 7

เทคแฟลช.คอม รายงานว่าการนำเสนอโทรศัพท์มือถือ Windows Phone 7 ที่ร้านค้าของ Microsoft ทำยอดขายได้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง

พวกเขาได้พูดคุยกับ Mel Bailet ลูกค้าที่ร้าน Microsoft ที่เพิ่งซื้อสมาร์ทโฟน Android แต่วางแผนที่จะส่งคืนหลังจากลองใช้ Windows Phone 7 ที่ Microsoft Store

Bailet กล่าวว่า "เป็นการโล่งใจที่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับปัญหากับบริษัทที่มีความรู้" และเสริมว่าเขาชอบร้านค้า

Microsoft หวังว่าจะได้ยินเรื่องราวเช่นนี้มากขึ้นด้วยแผนการขยายร้านค้า ซึ่งอาจให้สภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่เป็นมิตรเพียงแห่งเดียวสำหรับโทรศัพท์ของพวกเขาในโลกที่เป็นศัตรูกับ Microsoft มากขึ้น

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนร้านค้าของ Microsoft ได้ที่ Techflash.com ที่นี่ .