Apple จะปฏิเสธการซ่อม iPhone หากมีรายงานว่าเครื่องหาย

การทำโทรศัพท์หายเป็นเรื่องน่าปวดหัว แต่การรู้ว่าใครก็ตามที่มีโทรศัพท์ครอบครองสามารถเข้าถึงมันได้เป็นปัญหาที่ใหญ่กว่า Apple ตอบว่าด้วยการใช้กฎใหม่ที่ตอนนี้มอบหมายให้ช่างซ่อมทั้งหมดใน Apple Store และ Apple ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตปฏิเสธคำขอ iPhone ซ่อมแซมหากมีการแจ้งขาด ข้อมูลถูกเปิดเผยโดย MacRumors หลังจากได้รับบันทึกภายในของบริษัทเมื่อวันจันทร์ที่แล้ว 

ตามบันทึกช่วยจำ ช่างเทคนิคจะสามารถระบุสถานะของ iPhone ผ่านรายงานในการลงทะเบียนอุปกรณ์ GSMA ซึ่งเป็นทะเบียนทั่วโลกในนามของอุตสาหกรรมมือถือและภาคส่วนแนวตั้งที่เกี่ยวข้อง อนุญาตให้เจ้าของอุปกรณ์ต่าง ๆ ระบุสถานะของอุปกรณ์ในกรณีที่สูญหาย ถูกขโมย และ การหลอกลวง. เจ้าของอุปกรณ์ที่ทำ iPhone หายสามารถแจ้งได้ว่าสูญหาย และผู้มีอำนาจจะใช้ GSMA เพื่อระบุสถานะใหม่ของโทรศัพท์ที่รายงาน หลังจากนั้น ช่างเทคนิคของ Apple จะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่หายไปบนระบบ MobileGenius หรือ GSX 

คำแนะนำใหม่สำหรับช่างเทคนิคของ Apple จะเข้าร่วมกฎก่อนหน้านี้ใน Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ซึ่งปฏิเสธการซ่อมโทรศัพท์ หากบุคคลนั้นไม่สามารถปิดใช้งาน Activation Lock ของอุปกรณ์หรือแสดงหลักฐานว่าพวกเขาเป็นเจ้าของอุปกรณ์จริงๆ นอกจากนี้ บริษัทได้ปฏิเสธการซ่อมแซมโทรศัพท์แล้ว หากบุคคลนั้นไม่สามารถปิดใช้งาน Find My iPhone ได้ 

ชุดคำสั่งที่ช่างเทคนิคของ Apple ต้องปฏิบัติตามมีขึ้นเพื่อป้องกันการโจรกรรม iPhone และป้องกันไม่ให้ให้บริการแก่บุคคลที่ไม่ได้เป็นเจ้าของเครื่องจริงๆ อย่างไรก็ตาม Apple ยังคงเป็นแม่ในเรื่องนี้และยังไม่ได้พูดคุยกับสาธารณชนอย่างเป็นทางการ