Apple แก้ไขปัญหาอีเมลของ iPhone 8 Outlook.com ด้วยการอัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS 11.01

เรารายงานเมื่อไม่กี่วันก่อนว่าหลังจากที่ Apple เริ่มเปิดตัว iOS 11 ผู้ใช้บางรายประสบปัญหากับบัญชีอีเมล Outlook.com และ Office 365

ผู้ใช้ที่มีบัญชีอีเมล Outlook.com, Office 365 หรือ Exchange 2016 ไม่สามารถส่งอีเมลโดยใช้แอป Mail เริ่มต้นใน iOS 11 เมื่อพยายามส่งอีเมล ผู้ใช้จะกด "Cannot Send Mail" ข้อความถูกปฏิเสธโดยเซิร์ฟเวอร์” ข้อผิดพลาด. ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ Microsoft คือ แนะนำ ผู้ใช้ติดตั้ง แอป Outlook สำหรับ iOS เป็นวิธีแก้ปัญหา นอกจากนั้น ผู้ใช้ที่ใช้ Exchange 2016 สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน HTTP/2 ชั่วคราวใน Windows Server 2016

Apple กล่าวว่าพวกเขากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาและตอนนี้ บริษัท ได้เปิดตัวอัปเดตเป็น iOS 11 แล้วนำไปเป็นเวอร์ชัน 11.01

การอัปเดตช่วยแก้ไขปัญหาและ  บันทึกเอกสารสนับสนุนของ Apple:

“คุณอาจไม่สามารถส่งอีเมลด้วยบัญชี Outlook.com, Office 365 หรือ Exchange ได้จนกว่าคุณจะอัปเดตเป็น iOS 11.0.1”

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถรอให้มีการผลักการอัปเดตออกหรือสามารถติดตั้งได้ทันทีโดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์

ผ่านทาง Thurrott.com