ผู้บริหารอดีต Windows Phone อีกรายหนึ่งให้ความสำคัญกับความล้มเหลวของระบบปฏิบัติการ กล่าวโทษ OEM และผู้ให้บริการ

การจากไปของ Terry Myerson ของ Microsoft ได้แสดงความเห็นบางส่วนเกี่ยวกับความล้มเหลวที่โด่งดังที่สุดระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่ง นั่นคือโครงการริเริ่ม Windows Phone ของ Microsoft

Mr Myerson ได้กล่าวโทษเคอร์เนล Windows CE อย่างแน่นหนาแล้ว และรูปแบบธุรกิจ Windows Phone (แต่ส่วนไหนที่เขาไม่ได้อธิบาย) กล่าวว่า:

เรามีประสบการณ์ที่แตกต่าง แต่เมื่อมองย้อนกลับมาอย่างชัดเจนว่ารูปแบบธุรกิจที่ Android นำเสนอนั้นหยุดชะงักลงอย่างมาก และการสร้าง Windows Phone เวอร์ชันแรกของเราบนแพลตฟอร์ม Windows CE ที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งออกแบบมาสำหรับระบบฝังตัวขนาดเล็ก ทำให้เราลำบากเกินไป ให้ทัน

ขณะนี้มีผู้บริหารของ Microsoft อีกท่านหนึ่งเข้าร่วมในระหว่างขั้นตอนสำคัญของการพัฒนา Windows Phone Brandon Watson ได้ชั่งน้ำหนักใน Twitter เกี่ยวกับความล้มเหลวของระบบปฏิบัติการ

Brandon Watson เป็นผู้อำนวยการอาวุโสของ Windows Phone ระหว่างเดือนมีนาคม 2010 ถึงกุมภาพันธ์ 2012 โดยรับผิดชอบด้านการจัดการผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

ในการตอบสนองต่อ Alan Mendelevich ของ AdDuplex เขาปฏิเสธว่าช่องว่างของแอปนั้นฆ่าระบบปฏิบัติการ ในช่วงรัชสมัยของแบรนดอน เขาประสบความสำเร็จในการรับแอป 60,000 แอปในตลาด Windows Phone และดูเหมือนจะประสบความสำเร็จอย่างมากในการปิดช่องว่างของแอป โดยได้รับแอปที่มีรายละเอียดสูงมากมายบนแพลตฟอร์ม รวมถึง Angry Birds ที่โด่งดัง

แบรนดอนโทษปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการและ OEM โดยกล่าวว่า:

Windows Phone เสียชีวิตเพราะแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเอาชนะ Google หรือ Apple โดยที่ผู้ให้บริการและผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือไม่ยอมรับ เรามีอุปกรณ์สายที่สองและแทบไม่มีการสนับสนุนที่ผู้ให้บริการ พวกเขาเผาเงินเพื่อเอาใจซิซิฟัสต่อไปไม่ได้

ในบางแง่โทษต่างๆ ที่เราเห็นนั้นคล้ายกับกลุ่มคนตาบอดที่บรรยายความรู้สึกของช้าง – เราไม่เคยเห็นภาพรวมทั้งหมดและการตำหนิมักจะมุ่งไปที่คนอื่นเสมอ

ความจริงก็คือ Microsoft ทำผิดพลาดหลายครั้ง และหากฉันสามารถแนะนำมุมมองของตัวเองได้ ปัญหาที่แท้จริงคือ:

1. ความอิจฉาของ Apple – Microsoft ต้องการสร้างอุปกรณ์เช่น iPhone ซึ่งจำกัดเสรีภาพของ OEM ในการสร้างสรรค์
2. โมเดลธุรกิจ – ระบบปฏิบัติการควรใช้งานได้ฟรีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดส่งโดยไม่มีการตัดและวาง
3. Start-over-ritis – การรีบูทแพลตฟอร์มใหม่อย่างต่อเนื่องช่วยหยุดโมเมนตัมในตลาดและกับนักพัฒนา

สำหรับฉัน ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือประเด็นแรก – OEM นั้นใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น และสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งอธิบายความสำเร็จของ Samsung ได้แม้กระทั่งบนแพลตฟอร์ม Android ที่หลบหลีก และความล้มเหลวของแพลตฟอร์ม Android Wear เป็นต้น ซึ่งเป็นข้อจำกัดสำหรับ OEM เช่นเดียวกับรุ่น Windows Phone

การกล่าวโทษ OEM ที่ไม่ได้มอบฮาร์ดแวร์ที่ดีที่สุดให้กับ Microsoft เมื่อระบบปฏิบัติการรองรับเฉพาะโปรเซสเซอร์เมื่อ 2 ปีที่แล้วและผูกติดอยู่กับข้อกำหนดของแชสซีนั้นไม่ถือเป็นความผิดอย่างแน่นอน Microsoft นั้นหยิ่งทะนงเกินไป รับผิดชอบแพลตฟอร์มมากเกินไป แต่ไม่สามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และส่งมอบได้เร็วพอ โดย OEM และนักพัฒนาจำนวนมากสิ้นสุดการรอคอย Microsoft เพื่อส่งมอบการอัปเดตแพลตฟอร์มที่จำเป็นมาก

หวังว่า Microsoft จะสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขาได้ แต่อย่างใดฉันก็สงสัย และฉันสงสัยว่าบทเรียนที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาได้เรียนรู้คือการที่พวกเขาทำได้ไม่ดีในพื้นที่ผู้บริโภค ซึ่งในฐานะผู้บริโภคก็น่าเสียดายจริงๆ

ผู้อ่านของเราคิดว่าแบรนดอนพูดถูกหรือว่า Microsoft จัดการความคิดริเริ่มอย่างผิดพลาดตั้งแต่เริ่มต้น? แจ้งให้เราทราบด้านล่าง