ผู้ใช้ Amazon Alexa ไม่ได้ใช้ Alexa เพื่อซื้อสินค้าบน Amazon
2 นาที. อ่าน
อัปเดตเมื่อวันที่
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
อุปกรณ์ Echo ของ Amazon ถูกเรียกเก็บเงินเนื่องจากการบุกรุกเข้าไปในบ้านของเรา ความคิดก็คือว่า Amazon จะดักจับผู้ใช้ด้วยอุปกรณ์นี้ ซึ่งจะรวมพวกเขาเข้ากับชีวิตของพวกเขา จากนั้นจึงใช้พวกเขาเพื่อซื้อสินค้าใน Amazon อย่างเป็นธรรมชาติ
ผู้ใช้ทั่วไปจะได้รับอุปกรณ์ Alexa และรวมเข้ากับระบบนิเวศของ Amazon ผู้ใช้ดังกล่าวจะสมัครใช้บริการ Prime และเล่นเพลงด้วย Prime Music และเมื่อมีความต้องการเกิดขึ้น ให้สั่งซื้อสินค้าจาก Echo ของพวกเขาในขณะที่ทำกิจกรรมอื่นๆ ผู้ใช้รายนี้ดูเหมือนจะเป็นจินตนาการมากกว่าความเป็นจริง
ตามรายงานจาก The Information ผู้ใช้ Amazon Echo เพียง 2% เท่านั้นที่ใช้อุปกรณ์เพื่อซื้อด้วยเสียง จากตัวเลขเหล่านั้น 90% ไม่เคยลองอีกเลย
Alexa ใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้นในบริบทของการช็อปปิ้งเพื่อติดตามผลิตภัณฑ์และขอข้อตกลง โดยที่การช็อปปิ้งจริงจะถูกถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์อื่น
“ลูกค้าหลายล้านรายใช้ Alexa ในการซื้อสินค้า เพราะเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการรับความต้องการในขณะนี้” โฆษกหญิงของ Amazon กล่าวกับ Information ในสัปดาห์นี้ “เราต้องการให้ลูกค้าซื้อสินค้าด้วยวิธีใดก็ได้ที่ง่ายที่สุดสำหรับพวกเขา”
แน่นอนว่ามันดูเป็นธรรมชาติเมื่อมองย้อนกลับไป มีบางครั้งที่ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่มีใครเห็น และหากคุณกำลังซื้อของใน Amazon คุณต้องการความสามารถในการเปรียบเทียบกับสินค้าราคาถูกกว่าบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ด้วยสายตาแต่ไม่ใช่จากการได้ยิน
มันจะไม่มีประสิทธิภาพมากที่จะซื้อบางอย่างในลักษณะที่ Amazon คิดว่า Alexa คิดว่าเราจะทำและขัดแย้งกับวิธีที่มนุษย์ในชีวิตจริงทำ
ข้อมูลดังกล่าวชี้ให้เห็นว่ากุญแจสำคัญในการเติบโตของนักช็อปด้วยเสียงคือการค้นหาว่าผู้คนจำนวนน้อยมีส่วนร่วมกับ Alexa มีอะไรพิเศษ และดูว่ามีอะไรที่สามารถใช้ประโยชน์ได้หรือไม่
สำหรับ Amazon นั่นเป็นคำถามที่ถูกถามอย่างแน่นอน
ที่มา: ข้อมูล ผ่านทาง TechCrunch
