Amazon Alexa เพิ่มบริษัทจำนวนมากขึ้นในโครงการริเริ่มการทำงานร่วมกันหลายตัวแทนที่ไร้ผล

Amazon ได้พยายามที่จะประสานตำแหน่งของตนในฐานะผู้ช่วยเสียงดิจิทัลที่โดดเด่นมาระยะหนึ่งแล้ว และเมื่อปีที่แล้วได้เปิดตัวความคิดริเริ่มที่จะให้ผู้ใช้เข้าถึงผู้ช่วยด้านเสียงของคู่แข่ง เช่น Bixby, Siri และ Google Assistant ผ่านลำโพงของ Amazon

จนถึงตอนนี้ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นจากความคิดริเริ่มนี้ แม้ว่าจะมีบริษัทมากกว่า 30 แห่งที่ลงทะเบียนในปีที่แล้ว แต่ก็ไม่ได้หยุด Amazon จากการประกาศพันธมิตรเพิ่มเติมสำหรับคุณลักษณะนี้

ขณะนี้ Voice Interoperability Initiative (VII) ได้รวม Dolby, Facebook, Garmin และ Xiaomi แล้ว และหวังว่าการริเริ่มดังกล่าว Amazon ได้เปิดตัว Multi-Agent Design Guide ซึ่งให้คำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการมอบประสบการณ์ลูกค้าบนอุปกรณ์ที่รองรับ ตัวแทนเสียงหลาย

มันถูกสร้างขึ้นรอบสี่ลำดับความสำคัญ:

• การสร้างอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานด้วยเสียงที่ส่งเสริมทางเลือกและความยืดหยุ่นผ่านคำปลุกหลายคำพร้อมกัน
• การพัฒนาตัวแทนเสียงที่สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่นในขณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้า
• การเปิดตัวเทคโนโลยีและโซลูชันที่ช่วยให้ผสานรวมตัวแทนเสียงหลายรายการในผลิตภัณฑ์เดียวได้ง่ายขึ้น
• เร่งความเร็วการเรียนรู้ของเครื่องและการวิจัย AI เชิงสนทนาเพื่อปรับปรุงความกว้าง คุณภาพ และความสามารถในการทำงานร่วมกันของบริการเสียง

ความคิดริเริ่มนี้มีมากกว่า 70 บริษัท ที่แข็งแกร่งโดยมี Micah Collins ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์พอร์ทัลของสมาชิกใหม่ Facebook สังเกตว่า:

“พอร์ทัลจากอุปกรณ์ Facebook ขับเคลื่อนวิดีโอคอลแบบแฮนด์ฟรีเพื่อเชื่อมต่อผู้คน และมี Alexa ในตัวเพื่อควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮม ใช้ทักษะ และอื่นๆ ด้วยการเปิดใช้งานบริการเสียงหลายรายการที่มีอยู่ร่วมกันบนพอร์ทัล เรากำลังนำเสนอความสามารถและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น เราหวังว่าจะได้เห็นสิ่งนี้จากบริษัทอื่นๆ ในอนาคต”

ตรวจสอบวิดีโออธิบายของ Amazon เกี่ยวกับหลักเกณฑ์ใหม่ด้านล่าง:

อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ Amazon โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.