การอ้างสิทธิ์: อัยการสูงสุดแห่งนิวยอร์กกำลังดำเนินคดีกับ Microsoft สำหรับการอัพเกรด Windows 10

Microsoft เพิ่งสูญเสียคดีแพ่งมูลค่า 10,000 ดอลลาร์ที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์วางไว้จากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการอัปเกรด Windows 10 ที่ไม่คาดคิดซึ่งเกิดข้อผิดพลาด ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงและจำเป็นต้องซื้อพีซีเครื่องใหม่

ในขณะที่เราคาดการณ์ว่าประตูระบายน้ำจะเปิดขึ้นตามข้อเรียกร้องต่อบริษัท และตอนนี้ตามการตีพิมพ์ระดับภูมิภาค Rockland County Times ซึ่งดูเหมือนว่าจะมีบทบาทในการรณรงค์เรื่องนี้ Eric Schneiderman อัยการสูงสุดคือ “ดำเนินการตามกรณีของลูกค้า Microsoft ที่ได้รับผลกระทบอย่างแข็งขันสำหรับความเสียหายที่ถูกกล่าวหาซึ่งเกิดจากบริษัทในการบังคับหรือหลอกลวงให้ยอมรับการอัปเกรดนี้"

หนังสือพิมพ์ได้เรียกร้องข้อร้องเรียนจากผู้อ่าน และได้ส่งต่อเรื่องเหล่านี้ไปยังสำนักอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีของอัยการรัฐนิวยอร์ก โดยอ้างว่าเป็นกรณีของ “การฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ต" เนื่องจาก "“บังคับ” โดย Microsoft ของ Windows 10 บนระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของลูกค้าจำนวนมาก".

สิ่งพิมพ์ดังกล่าวยังอ้างว่า นอกจากอัยการสูงสุดแห่งรัฐนิวยอร์กแล้ว อัยการสูงสุดของรัฐอื่นๆ จำนวนหนึ่งก็เริ่มดำเนินคดีกับ Microsoft อย่างแข็งขันด้วยเหตุผลที่คล้ายคลึงกัน โดยอ้างเจ้าหน้าที่ Rachel Casey จากอัยการรัฐนิวยอร์ก สำนักอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีทั่วไป.

Microsoft ถูกกล่าวหาว่าใช้ “รูปแบบสีเข้ม” ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ดูเหมือนว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และได้ทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุดกับข้อความแจ้งการอัปเกรด Windows 10 เพื่อให้ผู้ใช้ Windows 7 ปฏิเสธการอัปเกรดอย่างถาวรได้ง่ายขึ้น และข้อเสนอให้อัปเกรดฟรีนั้นเอง จะหมดอายุภายในสิ้นเดือนนี้ ซึ่งน่าจะขจัดปัญหาออกไปโดยสิ้นเชิง แต่ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา กระบวนการดังกล่าวได้ก่อให้เกิดการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีสำหรับ Microsoft เพิ่มมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะทิ้งเงาที่ยาวมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ในด้านบวก อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้จัดการขยาย Windows 10 ให้มีการติดตั้งมากกว่า 350 ล้านครั้ง ส่วนใหญ่บนพีซีสำหรับผู้บริโภค แม้ว่าในท้ายที่สุดแล้ว การตัดสินว่าสิ่งนี้คุ้มกับความยุ่งยากที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภคบางคนในท้ายที่สุด