5 การทดลอง iPhone ล้มเหลว
3 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
ในขณะที่ Apple ได้รับการยกย่องอย่างถูกต้องสำหรับการใช้ iPhone ในแบบของตัวเอง สตีฟจ็อบส์จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการไต่ระดับที่น่าอับอายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
1. ขายโทรศัพท์ในราคา 600 ดอลลาร์ตามสัญญา
อย่างแรกก็เหมือนกับความผิดพลาดหลายๆ อย่างของ Apple ที่ถือกำเนิดจากความโอหัง Apple เชื่อมั่นว่าอุปกรณ์ของพวกเขาปฏิวัติวงการ และคุ้มค่าทุกสิ่งที่พวกเขาเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย 600 ดอลลาร์พร้อมสัญญานั้นแทบจะไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และหลังจากที่ Apple หมด iPhone ที่บ้าคลั่ง แฟน ๆ ที่ยินดีจ่ายราคาและการขายเริ่มติดธง Apple ถูกบังคับให้ลดราคาเป็น 400 ดอลลาร์ที่จัดการได้มากขึ้นและออกเครดิต 100 ดอลลาร์ให้กับผู้ใช้รายแรก ๆ ที่โกรธแค้นเพียงสองเดือนต่อมา แน่นอน Apple จ่ายสิ่งนี้ในสกุลเงินที่พวกเขาซื้อ เครดิต iTunes ดังนั้น Apple ทั้งหมดที่สูญเสียไปจริง ๆ ก็ต้องเผชิญ
2. เปิดใช้งานที่บ้าน
ความผิดพลาดอีกประการหนึ่งที่เกิดจากความโอหัง Apple ขาย iPhone โดยไม่มีสัญญาใด ๆ รู้สึกมั่นใจว่าวิศวกรของ Apple ที่ป้องกันการปลดล็อคโทรศัพท์นั้นฉลาดกว่าแฮ็กเกอร์ที่ไม่ได้รับค่าจ้างหลายพันคนที่เลี้ยงดูเพื่อเลิกทำงาน เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่กรณีนี้ และน้อยกว่า 6 สัปดาห์ต่อมา iPhone ก็สามารถปลดล็อกได้อย่างอิสระ ทำให้เกิดการปลดล็อกขนาดมหึมาและการลักลอบค้าขาย ในตอนแรก Apple ออกมาโวยวายด้วยความโกรธ โดยใช้หนึ่งในการอัปเดตการแก้ไขข้อผิดพลาดมากมายเพื่อบล็อก iPhone ที่ปลดล็อคจำนวนมาก หลังจากปฏิกิริยาเชิงลบอย่างมาก แต่พวกเขาก็เริ่มระมัดระวังมากขึ้นในเกมแมวและเมาส์กับแฮกเกอร์ และในที่สุดก็พบว่าการขาย iPhone สู่ตลาดโลกทำได้ดีมากในการหนุนยอดขายบนเครือข่าย AT&T
3. เว็บแอป
ไม่มีอะไรจะพูดมากที่นี่ เชื่อว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะพึงพอใจกับหน้าเว็บที่ปลอมแปลงเนื่องจากแอปพลิเคชันดั้งเดิมดูเหมือนเป็นรูปแบบของความบ้าคลั่ง ในไม่ช้าชุมชนแหกคุกก็แสดงให้เห็นว่า Apple เกิดข้อผิดพลาดในวิธีการของพวกเขา โดยผลิตแอพที่มาพร้อมเครื่องจำนวนมาก ซึ่งบางแอพอาจยังไม่ถูกมองข้ามโดยแอปพลิเคชัน SDK อย่างเป็นทางการ เนื่องจากข้อจำกัดเหล่านี้ หลังจากให้ความมั่นใจกับผู้ซื้อ iPhone ที่คาดหวังก่อนการเปิดตัวว่าเว็บแอปจะดีเกินพอ สตีฟจ็อบส์ต้องมีส่วนร่วมในการฝึกซ้อมที่น่าอับอายอีกครั้งด้วยการประกาศเปิดตัว iPhone SDK
4. ขายโทรศัพท์ EDGE ในยุโรป
ในขณะที่ตลาดสหรัฐที่มีตลาด GSM 3G ที่พัฒนาไม่ดีนั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปิดตัวโทรศัพท์ EDGE แต่ยุโรปกลับไม่ค่อยเป็นมิตร แม้จะเห็นได้ชัดว่ามีการบันทึกว่าเป็นโทรศัพท์ที่ขายดีที่สุดในหลายผู้ให้บริการพิเศษ (โทรศัพท์อื่น ๆ ส่วนใหญ่มีให้บริการในผู้ให้บริการทุกราย) หมายเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการแนะนำว่าน้อยกว่า 500 iPhones ขายอย่างเป็นทางการในยุโรปเป็นประชากรรวมกัน (เยอรมนี, ฝรั่งเศส และสหราชอาณาจักร) มากกว่า 000 ล้านคน เทียบกับประชากรอเมริกัน 200 ล้านคนที่มีขนาดใหญ่กว่าเล็กน้อยถึง 5 เท่า
5. ข้อตกลงผู้ให้บริการพิเศษ
อีกด้านหนึ่งที่ Apple ประเมินความแข็งแกร่งของแบรนด์มากเกินไป พวกเขาสัญญาว่าจะส่งมอบลูกค้าหลายล้านรายไปยังผู้ให้บริการเพื่อแลกกับส่วนแบ่งรายได้ของพวกเขา เมื่อการปลดล็อกอาละวาดพิสูจน์ว่าข้อตกลงดังกล่าวจะมีมูลค่าเพียงเล็กน้อย และการขายที่ไม่ดีเนื่องจากขาดเงินอุดหนุนผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่าไอโฟนเป็นสินค้าที่ยืดหยุ่นได้ ผู้ให้บริการรายใหม่ปฏิเสธที่จะลงนามในข้อตกลงที่ฉุนเฉียวของ Apple และ Apple ถูกบังคับให้ละทิ้ง โมเดลธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงโลก
มีคนถามว่า Apple สัญญาว่าจะเปลี่ยนวิธีการขายโทรศัพท์อย่างไร? ไม่มากจริงๆ และห่างไกลจากการปฏิวัติ iPhone 3G จะเป็นแบบธรรมดาเหมือนกับโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์อื่นๆ
