1/3 ของผู้ใช้ iPhone 3G รีเซ็ตอย่างน้อยวันละครั้ง

ล่าสุด Matt Miller บล็อกเกอร์ชื่อดังของ ZDnet กล่าวหา Apple ว่าทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ – ทำให้ iPhone 3G ไม่เสถียรกว่า Windows Mobile. แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ยุติธรรมสำหรับ Windows Mobile ซึ่งตอนนี้ค่อนข้างเสถียร แต่ก็ได้เน้นย้ำว่า Apple ได้ไกลจากเป้าหมายในการรับรองความเสถียรของอุปกรณ์เมื่อในที่สุดก็เปิดสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ

แน่นอน ประสบการณ์ของมิลเลอร์สามารถถูกมองข้ามได้ง่ายๆ เหมือนกับประสบการณ์ของผู้ใช้คนเดียว นั่นเป็นเหตุผล แบบสำรวจนี้ทำบนเว็บไซต์ Macrumors ยอดนิยม น่าสนใจมาก สมาชิกฟอรัมที่เกี่ยวข้องกับมากกว่า 100 คน ถูกถามผู้เข้าร่วมว่าจำเป็นต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์บ่อยเพียงใด (ซอฟต์รีเซ็ตในภาษาพูดของ Windows Mobile) ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าตกใจและควรเป็นการปลุกให้ตื่นอย่างเย็นชากับสตีฟ จ็อบส์

จำเป็นต้องรีสตาร์ทประมาณ 28% อย่างน้อยวันละครั้ง 4% มากกว่า 3 ครั้งต่อวัน และ 1.5% มากกว่า 6 ครั้งต่อวัน 2/3 ของผู้ใช้ต้องทำไม่บ่อยกว่ารายวัน ซึ่งอาจอยู่ในช่วงตั้งแต่ทุกวันที่สองจนถึงไม่ทำเลย ซึ่งทำให้ผู้ใช้อย่างน้อย 1 ใน 3 มีโทรศัพท์ที่ไม่เสถียรอย่างร้ายแรง รายงานต่างๆ เช่น การรีสตาร์ทเองโดยธรรมชาติ การไม่สามารถรับโทรศัพท์ และการเริ่มต้นแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามไม่ได้ดูเหมือนจะมีอยู่มากมาย และดูเหมือนว่าจะมีอยู่แม้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ 3 ล่าสุดแล้ว

แม้ว่าฉันจะสามารถเห็นอกเห็นใจผู้ใช้ iPhone ที่มีปัญหา แต่ประสบการณ์ของพวกเขาคือสิ่งที่คาดหวังจากผู้ใช้ที่ถูกล็อกเข้าสู่แพลตฟอร์มที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า iPhone เป็นระบบปิด โดย Apple รับผิดชอบด้านคุณภาพของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และแม้แต่ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามผ่าน App Store ความไม่เสถียรของ iPhone ถือเป็นข้อกล่าวหาที่แย่มากต่อประสิทธิภาพของ Apple และเราทำได้เพียงหวัง เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ Apple บรรลุความเสถียรในเวอร์ชัน 3 หรือ 3