Microsoft bekräftar OneDrive-synkroniseringsproblem som påverkar Windows Phone-användare
3 min. läsa
Publicerad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Uppdatering: Microsoft har bekräftat problemet och jobbar på en lösning. Det finns inga aktuella lösningar.
Efter att ha installerat en ny OneDrive-uppdatering som släpptes under veckan den 10 april 2017 för Windows-telefoner kan du upptäcka att OneNote för Windows 10 har slutat synkronisera till OneDrive och visar följande felkod 80070005 och meddelanden: "Vi kan inte slutföra den här uppgiften . Försök igen” eller ”Du har inte behörighet att redigera den här filen och synkroniseringen har stoppats. Kontakta ägaren."
STATUS: UTREDNING
Det här är ett känt problem som vi aktivt undersöker just nu. Vi kommer att uppdatera informationen på den här sidan med en lösning eller en fix när vi vet mer. Observera att dina personliga Office-dokument som du kommer åt med ditt Microsoft-konto inte synkroniseras för närvarande. Arbets- och skoldokument synkroniseras korrekt och påverkas inte av det här problemet.
(Originalartikel följer nedan)
Mycket av dagens datoranvändning sker i molnet, med servrar som synkroniserar våra senaste anteckningar och dokument och håller dem uppdaterade på vårt otaliga antal enheter. Microsoft är ett av de företag som driver en mobil första moln framtid, och för Windows Phone 8.1-användare som köpte sig in i det scenariot har den gångna helgen inte varit bra.
Rapporter kommer in på Microsofts supportforum att OneDrive, OneNote och Office Mobile inte kan synkronisera för vissa användare.
En användare klagade "Jag har uppdaterat en excel-fil dagligen på min Windows 8 Lumia 735-telefon på Verizon-nätverket. Det här har fungerat bra i de flesta av tre år...Den här gången kan jag dock inte spara något till OneDrive från min telefon. Problemet började för ungefär en vecka sedan."
En annan i en separat tråd noterade det "Min Lumia 930 kör Windows 8.1 (och kan tydligen inte uppgraderas till Windows 10) och jag kan inte komma åt mina One Drive-filer längre."
Det här problemet verkar vara begränsat till Windows Phone 8.1-enheter och inte på Windows 10 Mobile iterationer av de berörda apparna. Irriterande nog, även om det skulle ha varit enkelt att uppdatera till Windows 10 Mobile för en vecka sedan, verkar företaget ha stängde tyst uppdateringsfönstret i helgen – eller åtminstone pausat uppdateringen tillfälligt.
En Microsoft-representant har svarat på en av trådarna idag och uppgett att det är det för närvarande under utredning.
Även om detta med största sannolikhet är ett serverfel eftersom Microsoft inte skulle göra en hörnstensfunktion i Windows-telefonen oanvändbar så oseriöst – optiken för denna glitch kommer om en vecka där Microsofts mobila engagemang är misstänkt för fansen inte är bra.
