Varning – Installera inte WP8.1-uppdateringen om du använder Bitlocker!
2 min. läsa
Uppdaterad den
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Uppdateringen av Windows Phone 8.1 rullas för närvarande ut över hela världen till Nokia Lumia 625 och 925.
Tyvärr har den första allvarliga buggen relaterade till uppdateringen precis dykt upp.
Det verkar som att telefoner med Bitlocker-kryptering aktiverad (endast möjligt när enheten hanteras av ett företag) stöter på stora problem, där deras telefoner vägrar att starta och fastnar på en Bitlocker-skärm och ber dem att koppla in en USB-enhet (inte så enkelt på en Windows Phone.)
På skärmen står det:
Bitlocker-återställning
För att återställa den här enheten, anslut USB-enheten som har bitlocker-återställningsnyckeln.
Bitlocker behöver din återställningsnyckel för att låsa upp din enhet eftersom den betrodda plattformsmodulen inte är tillgänglig.
För mer information om hur du hämtar denna nyckel, gå till http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq från en annan dator eller mobil enhet
Tryck på Enter för att starta om och försök igen
Tryck på Esc eller Windows-tangenten för andra återställningsalternativ
Frågan har rapporterats på Nokias supportforum, och ett antal berörda användare har klagat där. Det är inte klart om bara några eller alla Bitlocker-användare påverkas, men det verkar löna sig att vara försiktig om du använder Bitlocker.
Det finns något av en lösning på problemet – återuppladdning av telefonen med hjälp av Nokias verktyg för återställning av programvara.
Det förfarandet innefattar:
- ladda ner Nokia Software Recovery Tool (följ denna URL http://www.nokia.com/us-en/support/faq/?action=singleTopic&topic=FA142987 )
- Gör en ren installation Nokia Software Recovery Tool
- När du har installerat startar du Nokia Software Recovery Tool och anslut din telefon
- När telefonen väl upptäcktes fanns det en nokia-logotyp på telefonens skärm och den vanliga omstarten stoppades
- Följ instruktionerna från återställningsverktyget
- Det kommer att ladda ner OS åt dig (upp till flera GB)
- När du är klar är du redo med din telefon med Windows 8 på.
Har någon av våra läsare drabbats av det här felet och påverkar det enheter som inte fjärrhanteras? Låt oss veta nedan.
Tack Mario för tipset.Skärmdump via Tom Unnérus