TGI Fridays använder nu Dell Venue Windows 8.1-surfplattor för att betjäna sina kunder

Vid National Retail Federation Annual Convention idag i New York City, gjorde Microsoft ett tillkännagivande med TGI Friday's om ansträngningar för att modernisera shoppingupplevelser. TGI Friday's planerar att förändra sättet folk beställer mat. De antar 8-tums Dell Venue Windows 8.1-surfplattor med betalningshylsor. Med Friday's Service Style-tekniken behandlas kundens beställning direkt vid bordet, enheten hjälper också till att hantera väntelistan och kön. Lösningen hjälper till att säkerställa att beställningar är korrekta, minskar träningstiden och effektiviserar väntelistor.

Läs hela pressmeddelandet nedan.

Pressmeddelande:

NEW YORK — 12 januari 2015 — TGI Fridays Inc., i relation med Microsoft Corp., förändrar sina gästers upplevelse genom att utrusta servrar med 8-tums surfplattor så att de snabbt och exakt kan behandla beställningar och betalningar medan de sitter vid bordet. Med den nya Fridays Service Style-tekniken som drivs av Windows 8.1, kan servrar bära sina surfplattor från bord till bord för att ta emot beställningar och svara snabbt på gästförfrågningar.

"Vi har alltid varit stolta över att ge våra gäster den bästa möjliga upplevelsen, särskilt i deras interaktion med våra människor", säger TGI Fridays Vice President och CIO Tripp Sessions. "Windows 8 gav oss en plattform som gjorde det möjligt för oss att utveckla ett nytt användargränssnitt, som ger våra servrar ännu bättre verktyg för att glädja våra gäster och göra deras upplevelse ännu roligare."

"TGI Fridays omprövar hur teknik kan leda till restauranginnovation", säger Tracy Issel, general manager för Worldwide Retail, Consumer Goods, Hospitality and Travel för Microsoft. "Vi hjälper det att förändra hur matbeställningar bearbetas och serveringspersonal och chefer gör sina jobb och återuppfinner kundupplevelsen, en restaurang i taget."

Enheterna använder Windows 8.1 och kör Oracles MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 på Dell Venue mTablet E-Series mobila försäljningsställen. Många restaurangteknologiska lösningar förlitar sig på egen hårdvara eller anpassade robusta enheter, byggda för att motstå missbruk av en köksmiljö. Sådana lösningar kan vara dyra och ta lång tid att utveckla och implementera. Oracles MICROS RES 5.4 låter TGI Fridays hantera de olika aspekterna av att driva en restaurang, från bordsbeställning till trafik- och köhantering, allt från en lösning och på ett mycket mer kostnadseffektivt sätt. Det lägger också tekniken i händerna på fredagsfolket, och bevarar upplevelsen de kan erbjuda gästerna, snarare än att använda bordsteknik som skulle minska deras interaktioner. Enheten förbättrar också bordsväntetiden och hjälper till att reglera takten för beställningar som skickas till köket.

TGI Fridays har genomfört en pilot i sex städer i Texas och Minnesota, och den kommer att distribuera surfplattorna i ytterligare 80 restauranger, med mer än 2,000 XNUMX surfplattor i mars.