Ytbatterier töms 25 % på 7 minuter på grund av ny bugg
2 min. läsa
Publicerad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Surface-användare har nyligen upplevt problem med batteriförsämring, och orsaken tros vara de senaste Windows- och firmwareuppdateringarna.
Offer för buggen har tagit sig till Microsofts community forum att dela med sig av sina erfarenheter.
One Surface Laptop 2-användare rapporterade betydande batteridränering över natten efter avstängning:
På sistone, efter att jag stängt av (fullständig avstängning, inte sova eller viloläge) min fulladdade Surface Laptop 2 på natten, slår jag på den på morgonen och upptäcker att batteriet har tappat runt 25 % ström över natten!
Den bärbara datorn är bara cirka 6 månader gammal och batteriet verkar vara i god hälsa.
Det tog bara några minuter för den här användarens Surface Laptop 2 att tömma 25 % när de stängde av den:
Jag vill också rapportera samma problem. Men det sker inte över en natt. Det verkar hända efter en avstängningshändelse. Min stängdes av i 7 minuter och sjönk från 100 % till 75 %”, bekräftade en annan användare batteriproblem med sin Surface Laptop 2.
Många andra har också sett samma sak:
Jag har samma problem. Var inkopplad på kontoret @ 100%. Körde hem vilket var ungefär 25 minuter och startade den och var @ 75%. Surface Laptop 2. Detta började efter den senaste firmwareuppdateringen.
@MicrosoftHjälp Mycket märkligt beteende från min Surface Laptop 2 på sistone. Så mycket som 28 % batteriförlust över natten medan den stängs av helt. Över 20 % minskar vid avstängning i 19 minuter?! Vad är det som händer?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl
— Jason Bradshaw ???? (@JBradshaw01) Augusti 18, 2019
Problemet verkar inte vara exklusivt för Surface Laptop 2 - Surface Pro 4 verkar också påverkas:
Den exakta orsaken har inte fastställts ännu, och även om det kan vara ett hårdvaruproblem, är den skyldige troligen den kumulativa Windows-uppdateringen i augusti.
En supportrepresentant från Microsoft försäkrar oss om att företaget undersöker problemet och att vi bör hålla utkik efter en buggfix.
Tack för din feedback och den fantastiska informationen. Vi förstår oron och utreder för närvarande frågan. Vänligen fortsätt att leta efter Surface- och Windows-uppdateringar för att se till att din enhet har den senaste firmware och programvara som finns tillgänglig. -Gemzon
- Microsoft Support (@MicrosoftHelps) Augusti 27, 2019
Källa: fönsters senaste
