Lösning på Windows 10 Mobile Build 14951 "0% nedladdningsproblem".

Vissa användare har rapporterat att uppdateringsprocessen för Windows 10 Mobile-insiders för att bygga 14951 fick användare att "fastna" när de laddade ner uppdateringen - vilket hindrade dem från att ladda ner och installera uppdateringen.

Om du upplever det här problemet kommer varken en hård återställning eller en mjuk återställning att fixa detta så länge din telefons basoperativsystem fortfarande är 14946. Microsoft har nu publicerat en serie lösningar som kommer att få Insiders ur knipan.

De skriver:

TACK till alla Windows Insiders som har gett oss feedback om att ha fastnat på 0 % när de försökte ladda ner Build 14951 på sina enheter. Vi har begränsat detta till ett nytt problem som bara verkar påverka enheter på Windows 10 Mobile build 14946. Vi gör en förändring av hur Build 14951 publiceras, så att insiders kan undvika att stöta på det här problemet. Vi kommer också att göra samma ändringar när vi publicerar nästa build så att Insiders inte träffar detta när de uppgraderar till nyare builds.

Vi uppskattar all feedback som har hjälpt oss. Vi arbetar fortfarande med att validera att detta löser allas problem; fortsätt att lämna feedback om du stöter på problem när du testar detta.

Här är 4 alternativ som vi validerar för att komma ur detta tillstånd: 

• SNABBAST – Du kan tvinga uppdateringssessionen till timeout genom att:

  • Anslut din enhet till en laddare
  • Öppen Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Insider-program –  Ändra din enhet till "Långsam" och sedan tillbaka till "Snabb"
  • Aktivera flygplansläge Inställningar > Nätverk & trådlöst >flygplans~~POS=TRUNC
  • Navigera till Inställningar > Tid & språk > Datum Tid -  Om på, slå på "Ställ in datum och tid automatiskt" till off placera
    1. Ändra datumet på enheten till 7 dagar i framtiden
  • Återgå till startskärmen och starta om enheten
  • Efter omstarten, stäng av flygplansläget - Inställningar > Nätverk & trådlöst > flygplans~~POS=TRUNC
  • Sök efter uppdateringar - Inställningar > Uppdatering och säkerhet >Telefon uppdatering > Sök efter uppdateringar
  • Denna process kommer att misslyckas med en felkod. Detta förväntas!
  • Ändra enhetens datum tillbaka till det aktuella datumet – Inställningar >Tid & språk > Datum och tid
  • Sök efter uppdateringar -  Inställningar > Uppdatering och säkerhet >Telefon uppdatering > Sök efter uppdateringar
  • Denna kontroll kan misslyckas igen, det här är ok.
  • Starta om enheten
  • Efter omstarten, leta efter uppdateringar - Inställningar > Uppdatering och säkerhet >Telefon uppdatering > Sök efter uppdateringar
  • Kontrollen efter uppdateringar bör lyckas och börja ladda ner 14951*Notera* Vi har sett flera fall av användare som rapporterat att de fått felkod 80242006 efter den senaste kontrollen efter uppdateringar. Vi kommer att göra några ytterligare tester på vår sida för detta, men under tiden är insiders fantastiska och har noterat att dessa ytterligare steg verkar kringgå detta sista felmeddelande:

  • Växla Insider-inställningen till Långsam ringning
  • Sök efter uppdateringar (kommer att säga att du är uppdaterad för Slow-ringen)
  • Byt tillbaka till Snabbringning
  • Sök efter uppdateringar igen och det bör uppdateras

• ENKLASTA-LÄNGSTA – Om din enhet redan är i detta tillstånd kommer den att ta en timeout efter 5 dagar. När uppdateringen tar slut kommer din enhet att få den uppdaterade metadatan och bör gå framåt som vanligt med nedladdning Build 14951.

• MEDIUM ARBETE – Om din fabriksåterställer din enhet på Build 14946 – Inställningar->System->Om->Återställ din telefon – du kommer att kunna ladda ner 14951 utan problem nu.

• MEST ARBETA – Mindre optimalt, men om du redan har rullat tillbaka till en äldre version som Windows 10 Version 1511 eller Windows 10 Anniversary Update med WDRT, kan du enkelt gå vidare och undvika det här problemet.

Mer diskussion kring frågan finns i Microsoft Forum-tråden här.