Nokia Windows Phones vinner PCMags slutanvändare Business Choice Award 2013

Windows Phones har alltid fått bra resultat när det kommer till kundnöjdhet, och en ny undersökning publicerad av PCMag visar att denna tillfredsställelse också går över på arbetsplatsen, där företagsanvändare som använder Windows Phones som sin primära arbetstelefon är mycket mer nöjda med dem än Galaxy, iPhone eller Blackberry användare.

PCMag noterar:

Nokia hade de högsta betygen i varje slutanvändarnöjdhetsmått där det hade tillräckligt många svar i vår undersökning. Det är den klara vinnaren av slutanvändarens Business Choice Award för smartphones. Företaget fick genomsnittliga betyg på 9.0 eller högre för att vara nöjda med flera affärsrelaterade uppgifter, inklusive e-post, meddelanden, kalendrar och schemaläggning och röstkommunikation, vilket utan tvekan bidrog till dess 9.0-betyg för sannolikhet att rekommendera.

Tyvärr avslöjade undersökningen ett annat problem som vi har sett dyka upp ganska ofta – behovet av att skicka in Nokia-telefoner för reparation, med PCMag-skrivning:

Nokias enda svaghet var att 14 procent av enheterna behövde repareras under det senaste året, den näst högsta reparationsfrekvensen efter BlackBerry (17%) och knuten till HTC:s som kör Android. Men det skadade inte Nokias tillfredsställelse med tillförlitlighetsbetyget.

Windows Phone hade en nettopromotorpoäng på 65 %, medan fattiga Blackberry hade en poäng på –23 %, vilket kan förklara varför Windows Phones verkar vara på väg att ersätta Blackberrys i företag.

Se den fullständiga uppdelningen av poängen efter pausen.

Undersökningen genomförs genom att bjuda in PCMag-läsare via e-post att delta i ett omfattande frågeformulär som täcker så olika områden som bärbara datorer till skrivare till routrar, och administreras av Ekvationsforskning, som också utför datainsamlingen. Frågor med mindre än 50 respondenter per artikel analyseras inte på grund av för liten urvalsstorlek för statistiskt giltiga resultat.

Läs mer på PCMag här.