Nintendo kommer nu att fixa Joy-Con drift gratis och återbetala tidigare reparationer
2 min. läsa
Publicerad den
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Nyligen, vi rapporterade om hur en grupptalan hade lämnats in mot Nintendo America.
Rättegången kretsade kring Joy-Con-driftfrågan, där joysticken på Joy-Con antar att den tar emot input även om ingen rör den. Detta får kontrollern att "driva", vilket orsakar oavsiktliga effekter i spelet.
Nu, enligt en artikel från Vice, anger intern Nintendo-dokumentation att Joy-Con-driftproblemet har blivit tillräckligt stort för att Nintendo har instruerat sina kundtjänstrepresentanter att företaget officiellt kommer att fixa Joy-Con-driftproblem utan kostnad, oavsett garantistatus.
Nintendo kommer också att återbetala alla kunder som tidigare har skickat in sina Joy-Cons för reparation, så länge de begär det.
Vice säger det det interna kundtjänstmeddelandet säger följande:
"Kunder kommer inte längre att uppmanas att tillhandahålla köpbevis för Joy-Con-reparationer. Dessutom är det inte nödvändigt att bekräfta garantistatus. Om en kund begär återbetalning för en tidigare betald Joy-Con-reparation […] bekräfta den tidigare reparationen och utfärda sedan en återbetalning.”
Emellertid som Eurogamer stat, verkar det som om goodwill-reparationsprogrammet för närvarande bara är igång i Amerika, eftersom Nintendo of Europes kundtjänst uppenbarligen inte vet något om det.
Nintendo har ännu inte kommenterat grupptalan eller utfärdat någon form av direkt kommentar om Joy-Con drift-frågan.