Nicelocal Business Account: Vad kan det göra för företagare?

| Sponsrad |

Nicelocal är en efterfrågad rekommendationstjänst tillgänglig i ett antal länder, inklusive USA, Kanada, Storbritannien och 50 andra. Webbplatsen har en månatlig publik på över 20 miljoner användare. Människor använder den för att leta efter olika företag och organisationer vars tjänster de skulle vilja använda.

Tjänsten erbjuder över 15 företagskort bara i USA, samt över tre miljoner i Storbritannien och nästan två miljoner i Kanada. På grund av detta, nicelocal är en bekväm och effektiv plattform för företag att marknadsföra sina tjänster, interagera med kunder, öka deras erkännande på marknaden och utveckla ett positivt rykte.

Tjänsten erbjuder företagare ett brett utbud av funktioner som de kan dra nytta av utan att betala en enda krona. I den här artikeln ska vi ta en titt på hur Nicelocal företagskonton är uppsatta, vad ett företagskort är, hur man fyller i det korrekt och hur man arbetar med Nicelocal recensioner på plattformen.

Fyller i företagskortet

90% av organisationerna har redan ett företagskort på Nicelocal eftersom företag läggs till tjänsten automatiskt. Plattformen använder speciella program som samlar information om företag från allmänt tillgängliga källor. 

Detta är vad alla rekommendationstjänster gör. Men om en företagsägare kontaktar Nicelocal och ber dem att ta bort sitt företagskort från webbplatsen, kommer deras begäran att uppfyllas omedelbart.

Information som ska finnas med på företagskortet:

• Kontaktinformation – ange ditt företags namn, telefonnummer, öppettider och exakt adress med Google Maps geotagg
• Viktig information om företaget – beskriv ditt företags viktigaste tjänster och styrkor
• Länkar till företagets hemsida och sociala medier
• Information om företagets tjänster (du måste välja mellan föreslagna kategorier)
• Foton, intyg och diplom
• Priser på varor och tjänster
• Information om aktuella kampanjer och specialerbjudanden

Om du väljer någon av Nicelocals betalplaner kan du också välja kort från konkurrerande företag och spåra deras statistik och specialerbjudanden.

Arbeta med Nicelocal recensioner och klagomål

Avsnittet "Nicelocal recensioner" visar dig alla användarkommentarer som har postats på ditt företags sida. Recensioner som kräver svar finns i ett separat avsnitt.

Avsnittet "Granska widget" låter dig självständigt konfigurera vilken typ av widget som kommer att visas på din hemsida.

Om en företagsägare väljer premium- eller guldplanen kan de bestrida negativa användarrecensioner och Nicelocal-klagomål. Detta betyder inte att Nicelocal kommer att ta bort negativa användarkommentarer omedelbart på begäran. I varje specifikt fall måste ägaren av företagskortet skicka ett välmotiverat meddelande till kundsupporten som förklarar varför de anser att recensionen i fråga är felaktig.

Tjänstens moderatorer undersöker sedan användarrecensionen, granskar informationen från företagsägaren och fattar beslut om kommentaren ska finnas kvar på företagets sida eller raderas. Moderatorer tar utredningen av Nicelokala klagomål på största allvar eftersom ett företags placering i plattformens katalog direkt beror på antalet och innehållet i användarrecensioner.

Avsnittet "Inställningar".

Det är här du kan justera dina aviseringsinställningar. Företagsägare kan bestämma när de vill få meddelanden om aktivitet på företagets sida i katalogen, inklusive när:

• ett svar har postats på en kommentar
• en vän i sociala medier har lämnat feedback. Denna funktion kräver att användaren loggar in på Nicelocal via sitt Facebook-konto minst en gång. Efter det kommer plattformen automatiskt att skicka recensioner som lämnats av vänner till de sociala nätverken
• recensioner läggs ut om företaget. Detta meddelande skickas till företagsägarnas e-postadresser. Du kan ställa in hur ofta du vill bli meddelad på ditt företagskonto. Du kan få ett meddelande varje gång en ny recension publiceras eller en gång varannan dag.

Du kan också använda det här avsnittet för att konfigurera meddelanden om huruvida dina egna kommentarer har klarat moderering eller inte, eller prenumerera på rekommendationsbulletiner och andra meddelanden från plattformen.

Ett annat alternativ innebär att tillåta andra användare att hantera sidan. Du kan ge andra personer tillgång till ditt företagskonto. För att göra detta, ange bara den andra användarens e-postadress, för- och efternamn, telefonnummer och position i ditt företag.

Avsnitten "Hjälp" och "Annonsering".

Du kan använda avsnittet "Hjälp" för att kontakta kundsupport. Välj bara en kategori (redovisning och ekonomi, samarbete, rankning i katalogen, recensioner etc.), skriv sedan in ett meddelande.

När du byter till avsnittet "Annonsering" kommer du att se information om alla betalda Nicelocal-planer, tillsammans med beskrivningar av deras grundläggande funktioner, fördelar och månatliga kostnader.

Tips om hur du använder ditt företagskonto

Även företagare som använder Nicelocal gratis har tillgång till ett brett utbud av funktioner. De kan ge detaljerad information om sina företag på sina företagskort och på så sätt förbättra sin position i katalogen och ge användarna detaljerad information om sina tjänster.

Vi rekommenderar:

• ange en SEO-optimerad beskrivning av företaget, vilket gör att företagskortet kan flyttas upp i katalogen och i sökmotorer
• lista alla tjänster som tillhandahålls av företaget så detaljerat som möjligt och lägg till aktuell prisinformation
• lägga upp fotografier och skanningar av licenser, certifikat och utmärkelser
• skapa specialistkort som beskriver dina anställda

För att arbeta effektivt med Nicelocal-recensioner är ditt bästa alternativ att justera dina inställningar så att du får ett meddelande om varje nytt meddelande. Detta gör att du snabbt kan reagera på användarkommentarer. Detta är särskilt viktigt när det kommer till negativa kommentarer eftersom ett proaktivt svar med en ursäkt och ett erbjudande om att rätta till situationen kan ha en positiv inverkan på ditt företags rykte. Potentiella kunder kommer att se att ditt företag svarar på kritik och är investerat i kundnöjdhet.

För att få ut det mesta av ditt Nicelocal-kort, vill du byta till en av de betalda planerna. De erbjuder ett bredare utbud av funktioner när du arbetar med ditt företagskonto. Du kommer till exempel att kunna bestrida recensioner, få ditt företagskort att sticka ut visuellt i tjänstens katalog, få högprioriterad service från Nicelocals specialister, ta bort konkurrenters banners från din sida med mera.

Menyn för ditt Nicelocal företagskonto är intuitiv, logisk och enkelt organiserad. Att uppdatera information om ditt företag, arbeta med recensioner och konfigurera aviseringsinställningar kan alla göras snabbt och enkelt, vilket gör att du kan göra ditt kort mer synligt i Nicelocal-katalogen och interagera effektivt med kunder och Nicelocal-användare.