Microsofts senaste Patch Tuesday-uppdatering orsakar frysningsproblem på vissa enheter

Enligt deras månadsschema, Microsoft släppte Patch Tuesday-uppdateringen för alla versioner av Windows. Det verkar dock som att uppdateringarna gjorde mer skada än nytta, åtminstone för vissa användare. Sedan uppdateringen rullade ut har flera användare klagat på slumpmässiga frysningar på sina enheter. Problemet verkar ha påverkat specifikt Windows 7- och Server 2008 R2-maskiner, såväl som Windows 8.1 och Server 2012 R2-maskiner. Enligt Spiceworks forum, upplever användare frysningar under och efter inloggningen.

Gick in på kontoret i morse för att se att 10+ Windows 7-maskiner inte kan logga in och lider av stora frysningar på grund av att den här uppdateringen har installerats.

Symtom: Inloggningsskärmen fastnar på Välkommen och det tar upp till en timme att logga in. Och sedan även om de kan logga in så fryser de helt.

Enligt en annan tråd på Sophos forumlöser problemet genom att inaktivera Sophos-tjänsterna på Windows 2008 R2-maskinen.

Igår kväll hängde sig en av mina Windows 2008R2-servrar efter att ha installerat Microsoft patch KB4493472. Efter första undersökning upptäckte jag att SAV-tjänsten loggade många felmeddelanden i händelseloggen. Händelse-id:n : 7022 (service hänger), 80, 81, 83, 85, 82, 566, 608, 592.

Servern svarade inte, ingen rdp, ingen fildelningsåtkomst, Ctrl Alt Delete fungerar inte.

Jag startade om servern till säkert läge och inaktiverade Sophos-tjänsterna. Efter detta kunde jag starta om normalt. Sedan avinstallerade jag Sophos, startade om och försökte installera igen men den här gången slutfördes inte installationen och servern hängde sig igen. Jag startade om igen i felsäkert läge, inaktiverade tjänster, startade om och avinstallerade sophos igen. Efter att ha kontrollerat Windows-loggarna insåg jag att servern hade installerat uppdatering KB4493472 i går kväll. Jag avinstallerade patchen, startade om och installerade sophos igen. Den här gången var det inga problem.

För närvarande försöker vi otillåta KB4493472 på vårt uppdateringssystem.

När man ser problemet, Sophos har publicerat ett officiellt tillkännagivande som anklagar Microsoft och Windows 7-uppdateringar för problemet.

Om du ännu inte har utfört uppdateringen rekommenderar vi att du inte gör det. Om du har utfört uppdateringen men ännu inte startat om rekommenderar vi att du tar bort uppdateringen innan du startar om.

För Enterprise Console-kunder, om du har utfört uppdateringen, ännu inte startat om men kräver att Windows-uppdateringarna förblir installerade, kommer du att förhindra att problemet uppstår genom att lägga till följande mapputeslutning till dina Windows-uteslutningar i antivirus- och HIPS-avsökningspolicyn på stöveln.

Tills vidare har Microsoft blockerat uppdateringarna på enheter som har Sophos-tjänster installerade. Båda företagen arbetar tillsammans för att identifiera problemet och släppa en lösning inom kort. Inte bara det, utan avast har också publicerat ett meddelande för användare som har problem med de senaste uppdateringarna.

Windows-datorer (särskilt de som kör Windows 7) blir låsta eller frysta vid start efter Microsofts uppdateringar KB4462223, KB4493472, KB4493448, KB4464520, KB4462230 och KB4493435.

Avast har fått rapporter om ett problem som påverkar våra kunder som kör Avast for Business och Avast CloudCare på Windows-datorer, särskilt de med Windows 7-operativsystem.

Microsoft har ännu inte släppt någon information om problemet. Under tiden skulle vi råda användare att starta i säkert läge och avinstallera den senaste Patch Tuesday-uppdateringen för att åtgärda frysningsproblemet.

via: Datorvärlden