Microsofts undersökning säger att "produktivitetsparanoia" får chefer att tvivla på arbetarnas produktivitet hemma

En nyligen undersökning från Microsoft visar att chefer inte är riktigt imponerade när det kommer till de anställdas produktivitet som arbetshemmet erbjuder. Men arbetarna ber att skilja sig åt. Microsoft förklarar att denna frånkoppling mellan de två grupperna påverkas av "produktivitetsparanoia".

Undersökningen genomfördes med över 20,000 11 deltagare i 85 länder, såsom USA, Storbritannien, Indien och Kina. Enligt resultaten sa 87 % av företagsledarna att hybridarbetet får dem att tvivla på produktiviteten hos sina anställda, även om 153 % av dessa arbetare sa att de kände sig produktiva sedan införandet av ett sådant arbetsarrangemang. Microsoft genomförde sedan en analys av biljoner datapunkter, som avslöjade att produktiviteten faktiskt förbättrades jämfört med de pre-pandemiska perioderna. Faktum är att Microsoft tror att en genomsnittlig Microsoft Teams-användare nu skulle kunna delta i XNUMX % fler möten jämfört med åren före pandemin.

"Eftersom vissa organisationer använder teknik för att spåra aktivitet snarare än påverkan, saknar anställda sammanhang om hur och varför de spåras, vilket kan undergräva förtroendet och leda till "produktivitetsteater", förklarade Microsoft. "Detta har lett till produktivitetsparanoia: där ledare fruktar att förlorad produktivitet beror på att anställda inte arbetar, även om arbetade timmar, antalet möten och andra aktivitetsmått har ökat."

Microsofts vd Satya Nadella tog upp motsättningen mellan de två sidorna i en intervju med BBC, och betonar behovet av att lösa detta eftersom arbetsinställningarna och vanorna redan har förändrats på grund av pandemin.

"Vi måste komma förbi vad vi beskriver som 'produktivitetsparanoia', eftersom all data vi har som visar att 80 % plus av de enskilda människorna känner att de är väldigt produktiva – förutom att deras ledning tror att de inte är produktiva, " sa Microsoft-chefen. "Det betyder att det finns en verklig koppling när det gäller förväntningarna och vad de känner."

Samtidigt betonade Jared Spataro, Corporate Vice President för Microsoft 365 Förmögenhet att spionera på arbetare under fjärrinstallation med hjälp av teknik kommer inte att göra slut på problemet och till och med kan påverka relationen mellan chefer och arbetare illa.

"Vissa ledare saknar den synlighet som kontoret brukade ge, och vissa företag har till och med vänt sig till att övervaka tangenttryckningar, musrörelser och aktivitet på skärmen för att lindra denna paranoia," sa Spataro. "Men även om du kan få mycket data från att spåra den här typen av anställdas aktivitet, kan jag med säkerhet säga att det är fel data. Och övervakning leder inte bara till dålig data – den undergräver förtroendet, en avgörande faktor för organisatorisk framgång som, när den väl förloras, är otroligt svår att återvinna.”