Microsoft stänger av @LumiaHelp, lokaliserade Lumia Twitter-konton i september

Microsoft fortsätter sin minskning av sitt Windows-telefonfotavtryck online, en handling som började tidigare med att Windows Phone-supporten stängdes. Lumia röster kanaler. Nu stänger företaget inte bara lokala Lumia-konton som @Lumia US, @LumiaUK och @LumiaIndia utan stänger också ner @LumiaHelp som sin första kontaktpunkt för Lumia-användare. Istället är det nu meningen att användare ska prenumerera på det globala Lumia Twitter-kontot @Lumia , och supportfrågor ska ställas till @MicrosoftHelps istället.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Naturligtvis borde detta inte vara förvånande för Windows Phone-användare som har följt nyheterna. Microsoft har långsamt dödat sin Lumia-division sedan 2014 och det har ryktats om att internt dödat varumärket permanent.

I ett tillkännagivande idag inkluderade Microsoft en FAQ för att leverera PR-vänliga svar till de användare som skulle vara nyfikna på förändringen:

Varför stänger du det här kontot?

Det här kontot slås samman med ditt lokala Windows- eller Microsoft-konto för att hjälpa oss att bli en del av den internationella, större Microsoft-familjen.

Vad händer efter stängning?

När vi slår ihop det här kontot kommer du fortfarande att se Microsoft Lumia-uppdateringar, men den viktigaste förändringen är att du också kommer att få allmänna Microsoft/Windows-uppdateringar.

Är detta kopplat till Microsofts omstrukturering i hela organisationen?

Microsoft Lumia slår helt enkelt ihop sina konton så att allt kan sitta under en, enhetlig, global sida.

Vem kontaktar jag om jag behöver lokal support?

Om du behöver mer hjälp med din enhet, följ den här länken för att få mer hjälp: http://microsoft.com/mobile/support

Varför blir min lokala Lumia-sida en supportkanal?

Vi vill se till att du har svar på alla dina Microsoft Lumia-frågor, därför kommer vissa kanaler att vara öppna för att svara på dessa lokala förfrågningar.

Vad kan jag göra om min lokala Lumia-kanal har stängts och inte går samman med en annan?

Den här senaste serien av åtgärder bör bara fungera som en bekräftelse på att Microsoft ytterligare tvättar händerna från Lumia och Nokia-köpet. Medan rykten tyder på att företaget fortfarande är mycket inne på Windows Mobile och planerar att driva det någon gång snart, undrar man om det inte skulle vara en bättre investering att förbättra sina appar och tjänster på iOS och Android för att vinna hjärtan och sinnen där.

Vad tycker du om denna utveckling? Låt oss veta i kommentarerna nedan.