Microsoft samarbetar med IBM för att utöka Surface-tjänster och support
2 min. läsa
Publicerad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Tjänster och support är mycket viktiga för företag att ta till sig nya enheter. Microsoft tillkännagav förra året Surface-partnerprogram för tjänster och support och det testades framgångsrikt och är nu aktivt i 10 länder: USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Australien, Nya Zeeland, Danmark, Sverige, Norge och Finland. Microsoft utökar det till andra länder under de kommande månaderna.
Idag, Microsoft meddelade att de samarbetar med IBM Technology Support Services (TSS) för att utöka sina Microsoft Complete utökade garantierbjudanden och leverera tekniska tjänster och support för Surface-enheter. Microsoft meddelade också att ersättning nästa arbetsdag och supporttjänster på plats nästa arbetsdag kommer att vara tillgängliga för nya och befintliga kunder som har en Microsoft Complete utökad serviceplan. Dessa tjänster kommer att vara tillgängliga från och med den 15 julithi USA och Kanada. Microsoft kommer snart att utöka det till andra länder.
För att hjälpa Surface-återförsäljarpartner att ha den senaste informationen inom utbildning, installation och transaktionsassistans tillkännager Microsoft idag Surface Reseller Alliance som kommer att ge Surface-partners enkel tillgång till produktinformation, utbildning, marknadsföringsstödmaterial, slutkundshjälp och hjälp med och registrering av direktavtal för Distributor Managed Partners (DMPs).
Surface Reseller Alliances utbildningsprogram inkluderar en förnyad onlineportal med utbildningsmoduler, livewebinar för nyligen lanserade Surface-produkter och kommer att ge incitament för partnersäljare att slutföra utbildningsplanen. Vi utökar också vårt marknadsföringsstöd genom att göra betydande investeringar i generering av potentiella kunder, tillhandahålla tillgångar, riktlinjer och hjälp för att hjälpa partners att skapa fantastiska marknadsföringsmaterial och webbupplevelser varhelst Surface säljs.
Alliansen är för närvarande i förhandsvisning och Surface-återförsäljare kan komma åt den här.. Microsoft kommer att lansera den i sin helhet senare i höst.
