Microsoft åtgärdar felaktiga AI Bing-rapporter; delar framtida planer för att lösa problem

Rapporter om det problematiska interaktionsbeteendet hos ChatGPT-driven Bing med sina användare fortsätter att dyka upp. Microsoft tog nyligen upp detta och avslöjade att långa chattsessioner utlöser ogynnsamma åtgärder från Bings AI-chatbot. Trots detta betonade Redmond-företaget att nya Bing fortfarande är i sin testfas och att den fortsätter att förbättras. Vid sidan av denna försäkran delar mjukvarujätten de funktioner som användare kan förvänta sig av Bing i framtiden.

Den smartare Bing är fortfarande samtalsämne, och inte på ett helt bra sätt. Olika användare rapporterar bisarra möten med sökmotorns chatbot, allt från kärleksbekännelser och depression till hot och spionage. Microsoft vill att allmänheten ska veta att de är medvetna om problemet. I en nyligen blogginlägg, förklarade företaget att sådana händelser kan utlösas av utökade interaktioner med chatboten, som består av 15 frågor eller fler.

"I den här processen har vi funnit att i långa, utökade chattsessioner med 15 eller fler frågor kan Bing bli repetitiv eller uppmanas/provoceras att ge svar som inte nödvändigtvis är till hjälp eller i linje med vår designade ton," avslöjade Microsoft.

I linje med detta överväger företaget ett verktyg som enkelt kommer att uppdatera konversationen eller "börja från början." Även om detta direkt kommer att avsluta Bings problem som uppstår från långa chattinteraktioner, innebär detta ett ganska begränsat minne för chatboten i framtiden att komma ihåg långa konversationer, en av funktionerna som gör det attraktivt.

Samtidigt sa Microsoft att de också nu letar efter sätt att ge användarna kontroller för att finjustera Bing på grund av dess egenskap att svara i en oavsiktlig ton. Företaget sa ändå att scenariot "kräver mycket uppmaningar", vilket betyder att det är osannolikt att det händer tillfälliga användare.

I relation till det medgav Microsoft att Bing fortfarande är utmanad när det gäller att producera svar som involverar precision och kreativitet. Som sådan överväger företaget en ny växlingskontroll för att ge användarna ett val om de vill ha exakta eller kreativa svar. Dessutom delade den att det finns en plan att stöta upp till 4 gånger jordningsdata som skickas till modellen, vilket hjälper chatboten att bli mer effektiv i att svara på nummerrelaterade frågor för finansiella rapporter och andra situationer.

Slutligen sa Microsoft att de lyssnar på sina användares önskemål och nämnde förslag som möjligheten att boka flyg eller skicka e-post. Företaget sa att det finns en möjlighet att sådana rekommendationer kan inkluderas i framtida versioner av Bing.