Många användare rapporterar en fabriksåterställningsfel med den senaste Xbox One-versionen

Har du slagit på din Xbox One-konsol idag? Hälsad med den första out-of-box-upplevelsen efter att ha tillämpat den senaste systemuppdateringen? Tja, ställ dig i kö, som många spelare över på reddit klagar över att behöva gå igenom hela installationsprocessen igen och logga in på ditt konto, även om dina appar och spel fortfarande ska vara installerade. Men användare rapporterar att spel kommer att behöva gå igenom uppdateringar igen, mods måste laddas ner igen och speldata måste synkroniseras igen. Det "officiella" svaret som användare säger att de har fått från Xbox Support är:

Hej allihopa,

Vi har åtgärdat ett problem som fick vissa kunder att gå igenom out-of-box-upplevelsen igen efter den senaste systemuppdateringen.

För de som påverkas är dina spel och appar fortfarande installerade på konsolen. Din personliga information kommer att laddas ner när du anger din Microsoft-kontoinformation igen under out-of-box-processen.

Om du delar din konsol med andra familjemedlemmar måste du be dem att ange sin Microsoft-kontoinformation på nytt i inloggningsområdet på konsolen.

För mer support, gå till http://support.xbox.com/contact-us

Trots påståendet att felet är åtgärdat har fler användare kommit fram med samma problem, med några som lovar att vänta med att slå på konsoler, och andra "fixar" problemet genom att "stänga av din xbox vid eluttaget (efter att ha slagit på) konsolen avstängd med strömknappen så klart), vänta i 5 minuter (eller tills den definitivt är avstängd) och slå sedan på den igen” enligt Reddit-användare shanewater. Medan de flesta av de drabbade har sagt att de inte är med i något Xbox Insider-program, har andra berättelser sagt att Insiders också påverkas.

Microsoft har ännu inte släppt ett officiellt uttalande om frågan, men vi kommer att se till att uppdatera våra läsare när mer information blir tillgänglig. Under tiden kanske du undviker att tillämpa den senaste systemuppdateringen (om du inte redan har gjort det). Har någon av våra läsare upplevt fabriksåterställningsfelet efter den senaste uppdateringen? Låt oss veta i kommentarerna.