Lenovo släpper officiellt uttalande om Superfish-frågan, de slutade förinstallera programvaran i januari

Tidigare idag har vi rapporterade om att Lenovo installerar adware i sina nya konsumentdatorer. Detta annonsprogram som heter Superfish infogar tredjepartsannonser på Googles sökningar och webbplatser utan användarens tillåtelse. Nu har Lenovo lämnat ett detaljerat uttalande om denna fråga. Nyckeln till deras uttalande är att denna Superfish stoppades från att förinstallera på nya datorer i januari och de har även inaktiverat interaktioner på serversidan.

Läs hela uttalandet nedan.

Superfish inkluderades tidigare på vissa bärbara konsumentprodukter som skickades inom ett kort fönster mellan september och december för att hjälpa kunder potentiellt att upptäcka intressanta produkter när de handlar. Användarnas feedback var dock inte positiv och vi svarade snabbt och bestämt:

1. Superfish har helt inaktiverat interaktioner på serversidan (sedan januari) på alla Lenovo-produkter så att produkten inte längre är aktiv. Detta inaktiverar Superfish för alla produkter på marknaden.
2. Lenovo slutade förinstallera programvaran i januari.
3. Vi kommer inte att förinstallera denna programvara i framtiden.

Vi har noggrant undersökt denna teknik och hittar inga bevis som styrker säkerhetsproblem. Men vi vet att användare reagerade på det här problemet med oro, och därför har vi vidtagit direkta åtgärder för att stoppa leverans av produkter med denna programvara. Vi kommer att fortsätta att granska vad vi gör och hur vi gör det för att säkerställa att vi sätter våra användarbehov, upplevelser och prioriteringar först.

För att vara tydlig är Superfish-teknologin enbart baserad på kontextuell/bild och inte beteendemässig. Den profilerar inte och övervakar inte användarbeteende. Den registrerar inte användarinformation. Den vet inte vem användaren är. Användare spåras inte eller riktas om. Varje session är oberoende. Användare får välja om de vill använda produkten eller inte. Relationen med Superfish är inte ekonomiskt betydelsefull; vårt mål var att förbättra upplevelsen för användarna. Vi inser att programvaran inte uppfyllde det målet och har agerat snabbt och beslutsamt.

Vi tillhandahåller support på våra forum för alla användare med problem. Vårt mål är att hitta teknologier som bäst tjänar användarna. I det här fallet har vi reagerat snabbt på negativ feedback och vidtagit beslutsamma åtgärder för att säkerställa att vi åtgärdar dessa problem. Om användare fortfarande vill vidta ytterligare åtgärder finns detaljerad information tillgänglig på http://forums.lenovo.com.