Så här åtgärdar du fel med gratisspel på Epic Games Store

Efter att Epic Games Store togs offline under en lång stund igår när spelare svärmade för att göra anspråk deras gratisexemplar av GTA V, har vissa spelare upptäckt att de inte kan ladda ner eller göra anspråk på några gratisspel.

De rekommenderade korrigeringarna för att både göra anspråk på och ladda ner gratisspel på Epic Games Store är ganska enkla och du kan hitta dem nedan. Om ingen av korrigeringarna fungerar på det problem du upplever kan du behöva göra det kontakta Epic support direkt.

Det första sättet att åtgärda eventuella fel när du laddar ner dina gratisspel är att helt enkelt vänta ut det. Som den officiella Epic Games Twitter-konto uttrycker det, bör du kunna fixa det genom att vänta 24 timmar och sedan försöka igen.

Vi är medvetna om att vissa användare stöter på följande felmeddelande i Epic Games Store: "Ditt konto kan inte ladda ner fler gratisspel just nu."

Om du får det här felet, vänta 24 timmar. Du bör då kunna fortsätta med att ladda ner spelet.

- Epic Games Store (@EpicGames) Maj 15, 2020

Om 24 timmar har gått och du fortfarande har problem med att ladda ner ditt gratisspel, prova att avinstallera Epic Games Launcher, starta om datorn och installera om startprogrammet.

Om du har problem med att faktiskt göra anspråk på ditt spel i första hand, se till att 2FA är aktiverat på ditt Epic Games-konto.

Att göra anspråk på gratisspel på Epic Games Store kräver nu tvåfaktorsautentisering som en del av Epics nya säkerhetsprocess. Du behöver inget telefonnummer för att aktivera 2FA – du kan använda din e-post för att ta emot säkerhetskoder.

Eftersom spel kan hämtas via både din webbläsare och Epic Games Launcher kan du prova att byta inlösningsmetod. Om du har provat både webbläsaren och startprogrammet och ingenting händer, prova att använda allas favoritmetod för IT-support – logga ut från ditt konto, stäng av och slå på datorn igen och logga in igen.

Du vet att du har gjort anspråk på ett gratisspel om Epic skickar ett kvitto till dig via e-post och om spelet dyker upp i ditt bibliotek. Spel behöver inte laddas ner direkt så om du upptäcker att du har problem med att ladda ner dem behöver du inte oroa dig för att förlora dem.

I relaterade nyheter, premiumutgåvan av GTA V är för närvarande tillgänglig gratis på Epic Games Store. Premiumutgåvan av GTA V innehåller hela historien, Grand Theft Auto Online och alla befintliga speluppgraderingar och innehåll.

GTA V kommer att vara gratis fram till den 21 maj, kl. 4 BST. Den kommer då att återfå sin fulla prislapp, så se till att du hämtar den innan affären är över!