Facebook förklarar orsaken till gårdagens 6 timmars avbrott

Facebook-ingenjörer har skrivit en preliminär analys av anledningarna bakom gårdagens oöverträffade 6-timmarsavbrott som störde onlinelivet för miljarder människor, som inte bara var oförmögna att dela livshändelser, utan i många fall inte kunde kommunicera med nära och kära via tjänster som WhatsApp och Facebook Messenger.

Facebook sa att konfigurationsändringar på stamnätsroutrarna som koordinerar nätverkstrafik mellan deras datacenter orsakade problem som avbröt denna kommunikation. Denna störning av nätverkstrafiken hade en kaskadeffekt på hur deras datacenter kommunicerar, vilket gjorde att våra tjänster stannade.

Facebook säger att den underliggande orsaken till avbrottet också påverkade många av de interna verktyg och system som de använder i sin dagliga verksamhet, vilket komplicerar våra försök att snabbt diagnostisera och lösa problemet.

Enligt andra rapporter låstes många Facebook-ingenjörer ute från serverrum och byggnader eftersom deras inträdesuppgifter inte kunde verifieras.

Facebook-anställda kan inte komma in i huvudkontoret eftersom deras märken inte fungerar, och de som redan är inne kan inte komma in i olika rum eftersom åtkomsten är länkad via IoT (Internet of Things) och så går via samma DNS-vägar som inte längre finns :#FacebookDown pic.twitter.com/8hAea9ZG4l

— Leah McElrath (@leahmcelrath) Oktober 4, 2021

En rapport säger till och med att Facebook-anställda måste tillgripa vinkelslipar för att få tillgång till sina servrar, även om Facebook senare förnekade detta och bara sa att vissa fysiska hinder måste övervinnas.

Facebook säger att deras tjänster nu är online igen och att de aktivt arbetar för att återställa dem till normal drift. De förnekade också att användardata äventyrades som ett resultat av driftstoppet och bad om ursäkt för effekten av avbrottet.