Tidigare Microsoft-chef för användarupplevelse detaljer designinkonsekvenser i Windows 11 Start-menyn

Startmenyn är Microsofts flaggskeppsanvändarupplevelse. Det ska representera den allra bästa UI-design som företaget kan.

Idag sökte jag efter "chrome" i Windows och blev chockad över användarupplevelsen. pic.twitter.com/GZq386qqzK

— Jensen Harris (@jensenharris) Augusti 29, 2022

Microsoft kritiserades av sin tidigare Microsoft-chef för användarupplevelse, Jensen Harris, som twittrade en rad problem angående Windows 11 Start meny. Harris påpekade problem inom designen som påverkar användarupplevelsen. Efter att tweetarna gjorde oväsen, betonade Harris att Microsoft omedelbart fixade de områden han nämnde.

En av de största sakerna som Harris lyfte fram i sina tweets är inkonsekvensen i designdetaljerna i Windows 11, inklusive de olika hörnen av vissa element. I tråden han publicerade för allmänheten identifierade han specifikt hörnen i olika delar av användargränssnittet. "De övre hörnen är rundade," sa Harris och syftade på hörnen på Windows Start-menyn. "Det nedre vänstra hörnet är rundat men den övre 'plattan' börjar få sin kurva att smälta samman med ytan under den. Och längst ner till höger? Du gissade. Oupplösligt fyrkantig.”

Dessutom nämnde Harris bannerannonsen för Bing Wallpaper-appen och sa att det ser ut som att den var "infekterad av ett virus." Specifikt visade han en zoomad bild av bannerannonsen, som visar feljusterade texter och inkonsekventa hörn och använder "en Windows Vista-eran bakgrund."

Harris uttryckte också sin bestörtning över den "friktion" som användare upplever när de använder Start-menyn när de söker efter information om ett specifikt ämne. Skärmbilderna som den tidigare Microsoft-anställde delade visade hur Microsoft använde en stor del av Start-menyn för reklam istället för att direkt visa de bästa resultaten för ämnet som söktes. 

"Den större frågan här dock: varför finns det bannerannonser i Start-menyn?" Tweeten lyder. "Är summan av $ som tjänats in av denna tapetapp värt att försämra upplevelsen som människor har i det här mycket känsliga gränssnittet? …Utmärkt användargränssnitt bör hjälpa människor att utföra en uppgift med minimal friktion. Men nästa avsnitt ner är uttryckligen utformat för att introducera friktion i min upplevelse. Det är det största användargränssnittet i Start-menyn, och det är speciellt utformat för att distrahera mig från att uppnå min avsedda uppgift.”

Bortsett från en annan knapp ("Öppna resultat i webbläsare") beskrev Harris Microsofts beslut att flytta Start-menyn till mitten av aktivitetsfältet som "inte ett bra drag." Enligt honom har användarna redan muskelminne av dess tidigare hörnplats på Start-menyn, och den tidigare placeringen kompletterade Fitts' Law.

Trots allt klarade Harris sin avsikt om sina tweets. "Microsoft har många briljanta designers som bryr sig djupt om det arbete de gör - jag arbetade med många som fortfarande är där!" sa Harris. – Det handlar bara om vad man prioriterar. Användarupplevelsen måste utformas med lika mycket intensitet som du skapar dina tekniska investeringar."

Överraskande nog, efter mindre än 24 timmars twittrande av kritikens tråd, tog Microsoft upp detaljerna, inklusive borttagningen av Bing Wallpaper-annonsen och olika hörnformer, vilket Harris applåderade.