Både Google och Facebooks annonsplattformar drabbades av problem under Black Friday-veckan

Google och Facebooks bröd och smör är de annonsplatser som de säljer till företag som vill nå sina användare, så man kan förvänta sig att detta skulle vara den mest stabila och pålitliga delen av deras tjänst.

Det verkar på en av de mest intensiva dagarna för tjänsten, årets Black Friday, att deras system inte riktigt var på topp.

Smakämnen Wall Street Journal rapporterar att Googles Google Display & Video 360-plattform drabbats av problem över hela världen i upp till 6 timmar på fredagen, vilket hindrade företag från att köpa eller ändra annonser, rikta in sig på en annan målgrupp och på annat sätt uppdatera sina inställningar.

"I morse upplevde kampanjrapporteringen i kundgränssnittet för Google Display & Video 360 ett partiellt, tillfälligt avbrott", erkände en Google-talesman. "Våra team identifierade och åtgärdade orsaken till rapporteringsstörningen."

Facebook drabbades av liknande problem, men tidigare i veckan på tisdagen, där deras annonshanterare drabbades av flera timmars avbrott. En talesman för Facebook bad om ursäkt för problemet och sa att det underliggande problemet nu är löst.

"Vi förstår att det här problemet kom under en viktig tid på året för många annonsörer och ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat", noterade de.

Brian Wieser, analytiker på Pivotal Research, noterade att även om Google Display & Video 360 hade mer än 50 % marknadsandel, kan avbrott som dessa också påminna annonsörer om att det alltid finns en balans mellan fördelen med integration med en enda leverantör av en lösning och blir alltför beroende av den leverantören."

Dare Obasanjo, ledaren för produktteamet bakom Bing Ads, noterar att de inte hade "inga större problem under en av årets mest hektiska shoppingdagar."

Black Friday är en tuff vecka för annonsplattformar och verkligen stolt över @bingads team för att köra utan större fel på en av årets mest hektiska shoppingdagar. ?https://t.co/xz8nesqIle

— Vågar Obasanjo? (@Carnage4Life) November 24, 2018

Microsoft har sett stadiga vinster i sin Bing Ads-verksamhet, som enligt uppgift har mer än 33% marknadsandel i USA.