Belägrade Cortana får ny mästare

Microsofts personliga digitala assistent är i trubbel. Hon har inte längre en inbyggd smartphone-plattform, hennes inhemska PC-plattform invaderas av Amazons Alexa-klient, och hennes inkarnation som en smart högtalare kommer ingenstans.

Det verkar som att Microsoft är medvetet om utmaningen, eftersom de har hoppat fallskärm i en chef med en dokumenterad framgångsrecord för att ta ansvar för divisionen.

43-årige Javier Soltero, tidigare medgrundare och VD för Accompli innan Microsoft köpte det och förvandlade det till Outlook för Android och iOS, och som tog sig till toppen av Office-teamet som Corporate VP of Office Group, är sedan februari 2018 corporate VP och övervakar Cortana. Han kommer att rapportera direkt till Harry Shum, Microsofts chef för AI och forskning.

Soltero ville specifikt ta sig an en uppgift som bara ett big data-företag som Microsoft kunde lösa.

"Det är spännande. Det är utmanande, säger Soltero till Axios. "Det är uppenbart inte vad jag förväntade mig skulle hända."

Naturligtvis med big data kommer stora integritetsproblem, och Soltero är medveten om oro kring problemet och den fina gränsen mellan användbarhet och invasivitet.

"En mycket privat men medioker upplevelse kommer inte att vinna," sa han. "Den verkliga tävlingen handlar om vilket företag användare kommer att välja och anförtro i stort sett all sin information eller majoriteten av sin information."

Med tanke på det snabbt mogna landskapet för smarta personliga assistenter och Amazons och Googles massiva försprång återstår det att se om även en ung och energisk chef kan vända utvecklingen. Åtminstone verkar det som om Microsoft är redo att göra sitt bästa.

Via Axios