Kako uporabljati Microsoftovo aplikacijo Quick Assist za pomoč v sistemu Windows 10

Poleg branja MSpoweruserjevega naraščajočega nasveta in navodila, obstaja več načinov za neposredno odpravljanje težav v sistemu Windows 10, ne da bi vam bilo treba odpreti internet. Microsoft v ta namen pošilja dve privzeti aplikaciji. Hitra pomoč in stik s podporo (ki se bo preimenoval v Get Help) v posodobitvi za Windows 10 Creators. Za namen tega članka se bomo osredotočili na aplikacijo Quick Assist.

Quick Aassist je Microsoftov domači odgovor na TeamViewer. Namesto da bi morali namestiti programsko opremo z dvomljivih lokacij, imajo vsi računalniki z operacijskim sistemom Windows 10 od Anniversary Update naprej nameščen Quick Assist in z njim lahko poiščete pomoč od zaupanja vredne družine in prijateljev, ki imajo računalniško znanje in izkušnje za popravilo vaše naprave.

Če ste družina in/ali prijatelj s tehničnim znanjem, vam Quick Assist omogoča, da hitro prevzamete ciljni računalnik, ne da bi vam bilo treba posredovati potencialno napačno razložena navodila po telefonu – to je prihranek časa.

Tukaj je opisano, kako uporabljati Quick Assist v sistemu Windows 10

1. Odprite Quick Assist tako, da vnesete Quick Assist v iskalno vrstico/Cortana ali v meniju Start pod Dodatki Windows. Če želite prejemati pomoč, si oglejte korake 2-3, sicer pa preskočite na 4.
2. Če želite dobiti pomoč, izberite možnost »Pridobi pomoč« in ob pozivu vnesite 6-mestno kodo. 
3. Tako bo vaš partner na daljavo prevzel nadzor nad vašim računalnikom. Poudariti je treba, da mora biti to nekdo, ki mu zaupate, saj bo v nasprotnem primeru lahko prevzel nadzor nad vašim računalnikom in videl vaše datoteke, kot da bi bile tam čez ramo. Med trajanjem seje bo na zaslonu vidna majhna orodna vrstica z napisom »Skupna raba zaslona vklopljena«.
4. Če morate namesto tega nekomu pomagati prek hitre pomoči, izberite možnost »Daj pomoč« in se nato prijavite v svoj Microsoftov račun.
5. Aplikacija Quick Assist bo zdaj ustvarila kodo, ki jo lahko delite z vsemi, ki jim pomagate, in jim omogočite dostop do svojega računalnika, kot je prikazano v 2. koraku. To kodo lahko delite po e-pošti ali kopirate v odložišče in nato prilepite v aplikaciji za sporočanje ali izbrani storitvi.
6. Ko se povežete, boste imeli dostop do partnerjevega zaslona in boste lahko delali na njegovem računalniku, kot da bi bil vaš.
7. Ko je odpravljanje težav končano, lahko katera koli stran prekine skupno rabo zaslona tako, da zapre okno hitre pomoči ali prekine skupno rabo zaslona v aplikaciji. Opomba: Če povezava Wifi pade, bo skupna raba zaslona prekinjena, zato se boste morali znova povezati in začeti znova.