BBC se na pritožbo aplikacije Newsbeat Windows Phone odzove z enakimi utrujenimi izgovori

Oddelek za pritožbe BBC je zdaj odgovoril uporabnikom Windows Phone, ki so se pritožili nad njihovo novo aplikacijo Newsbeat samo za iOS in Android.

Pismo ne ponuja nobene osvetlitve, le običajne izgovore o osredotočanju na "platforme, ki jih naša ciljna publika najpogosteje uporablja« in stroški razvoja in podpore aplikacije v primerjavi z »kako veliko občinstvo je mogoče doseči z določeno aplikacijo."

V odgovoru Davida Jonesa, višjega produktnega vodje pri radiu BBC, piše, da "še niso razvili aplikacij za druge platforme, kot so iPad, Kindle Fire in Windows Phone" ignorira veliko uporabniško bazo uporabnikov Windows Phone, čeprav se zanemarja obljube, da "v prihodnosti bomo morda razvili dodatne različice naše aplikacije.«

Zasebno podjetje lahko seveda svobodno uporablja svoje vire, kakor hoče, in čeprav si želimo, da bi Sky naredil aplikacijo Go, je zagotovo ne moremo zahtevati.

Vendar BBC ni zasebno podjetje in vsako gospodinjstvo s televizorjem je prisiljeno financirati svoja prizadevanja. Z njihovo univerzalno pristojbino prihaja potreba po univerzalni pokritosti za njihove storitve in menim, da njihova odzivna spletna stran ni ustrezna rešitev, zlasti če nima pomembnih funkcij, kot je predvajanje brez povezave.

Se naši bralci strinjajo?

Preberite celoten odgovor spodaj:

Hvala za vaše komentarje o naši aplikaciji Newsbeat.

David Jones, višji produktni vodja pri radiu BBC, je podal naslednji odgovor:

»Junija 2015 je BBC lansiral novo mobilno aplikacijo za svojo novičarsko storitev za mlade Newsbeat, za naprave z najnovejšimi različicami Androida ali iOS. Aplikacije sledijo aprilski predstavitvi prenovljenega spletnega mesta Newsbeat z odzivno postavitvijo, ki se prilagaja različnim velikostim zaslona mobilnih telefonov, tablic in namiznih računalnikov. Po teh izdajah lahko Newsbeatove zgodbe zdaj berete na veliko večjem številu digitalnih naprav kot kdaj koli prej.

Kot del BBC-jevega prizadevanja za zagotavljanje digitalnih novic med 16 in 24 let, smo se osredotočili na platforme, ki jih naša ciljna publika najpogosteje uporablja.

Kot javno financirana organizacija moramo upoštevati tudi, kako veliko občinstvo je mogoče doseči z določeno aplikacijo. Vsaka izdaja aplikacije, ki jo izdelamo, nosi s seboj stroške razvoja, testiranja in podpore. Zato smo se trenutno odločili izdelati izvorne aplikacije za pametne telefone Android in iPhone ter še nismo razvili aplikacij za druge platforme, kot so iPad, Kindle Fire in Windows Phone.

Prizadevamo si ponuditi odlično izkušnjo na čim širšem naboru naprav, zato bomo morda v prihodnosti razvili dodatne različice naše aplikacije. Medtem je do vse vsebine Newsbeat še vedno mogoče dostopati prek nove odzivne spletne strani.«

Upamo, da bomo s tem vsaj malo rešili vaše pomisleke. Še enkrat hvala, ker ste si vzeli čas in nas kontaktirali.

Lep pozdrav

Robyn Mack

BBC Pritožbe

Hvala Naveen za vrh.