Umetnost zastoja

Kaj počnejo tipi upravljanja podjetij, ko vedo, da so njihovi zaposleni ali stranke nezadovoljni z njihovimi odločitvami? Pošiljajo ankete. To se uporablja za ustvarjanje vtisa, da se ukvarjajo s problemom, vendar je večino časa to le poteza za odnose z javnostmi. Mnogi od vas, ki ste delali v korporativnem okolju, lahko to potrdijo.

To je moje mnenje o trenutna raziskava iz Windows Phone, ki sem ga mimogrede napolnil. Microsoft že ve, kaj morajo storiti. Zame je anketa le zvijača, da bi bilo videti, kot da nekaj počnejo. Dober odstotek naših bralcev se ni strinjal s Paulom Thurrottom in jaz hitrost pri katerem bi moral Microsoft umakniti posodobitve za Windows Phone. Še vedno stojim pri svojem stališču. Če imate možnost, si vzemite čas in poslušajte najnovejše Windows Weekly podcast #192 razumeti frustracije g. Thurrotta. Svoje razloge opiše v prvih 30 minutah.

Če pozabimo na posodobitve in očitno pomanjkanje izvedbe za trenutek, razlika v izkušnjah uporabnikov WP7 od ene države do druge je zelo različna. Naši bralci izven ZDA so se pogosto pritoževali zaradi pomanjkanja dostopa do različnih funkcij, ki so na voljo v državah, in to je upravičeno. Iz najnovejšega g. Thurrotta objava

V nedavni epizodi tednika Windows Weekly sem ugotovil, da razmišljam o izdelavi tabele, ki prikazuje vse države, v katerih je bil Windows Phone na voljo na eni osi, in vse možne spletne storitve na drugi, in da bi nato odkljukal katere funkcije so bile na voljo kje.... Mora biti noro, sem pomislil.

No is noro.

Andrew Birch je sprejel izziv in dejansko pripravil mizo. In ... o moj. Kakšna huda katastrofa je to. Če ste se spraševali o enem od glavnih razlogov, zakaj ljudje ne zaupajo Microsoftu, da bi zagotovil prepričljivo in dosledno uporabniško izkušnjo, ne iščite dlje kot Andrewjeva objava, kjer sta dejansko dve tabeli, ena za funkcije tržnice Zune (App Market, Zune Pass, Music Market, Podcast Market, TV Market, izposoja filmov in nakupi filmov) in ena za Xbox LIVE, Bing in druge storitve (Local Search, Traffic, Voice Search, Xbox LIVE, ter telefonske številke in naslove, ki jih je mogoče klikniti). Je precej patetično. Razen če seveda živite v ZDA.

Xbox Live, Bing Local in druge funkcije Windows Phone 7

	Lokalno iskanje Bing	Promet Bing	Glasovno iskanje Bing	Xbox Live	Telefonske številke/naslovi, ki jih je mogoče klikniti
Avstralija			x	x
Kanada			x	x	x
Francija				x
Nemčija				x
Italija				x
Mexico				x
Singapur				x
Španija				x
Anglija	x			x
Združene države Amerike	x	x	x	x	x
Avstrija				*
Belgija				*
Hong Kong				x
Indija				*
Irska				x
Nova Zelandija				x
Švica				*
Nizozemska**				*

Tabela ponuja prepričljive dokaze, ki kažejo, da se mora Microsoft okrepiti, da bi ponudil Windows Phone 7 (Poglobljen pregled) priložnost za napredek v zelo konkurenčnem in hitro premikajočem se mobilnem prostoru. Da bi stvari še poslabšale, pravi Andrew

Obstaja tudi vrsta držav, kjer je Windows Phone 7 očitno na voljo v trgovinah (in oglašuje na Microsoftovih spletnih mestih za te države), kjer je očitno na voljo nimajo dostopa do nobenih storitev, niti zmožnosti nakupa aplikacij tretjih oseb, (poudarek moj) kar je zelo moteče. Vključujejo Češko, Dansko, Finsko, Grčijo, Madžarsko, Malezijo, Norveško, Filipine, Poljsko, Portugalsko, Romunijo, Slovaško, Južno Afriko, Švedsko in Tajvan. Telefon je na voljo samo v angleščini, francoščini, španščini, nemščini in italijanščini, tako da so to edini možni jeziki, ki jih telefon lahko uporablja v kateri koli od teh dodatnih držav, tudi če večina javnosti tega jezika ne uporablja.

Ankete ne bodo rešile teh težav. Medtem ko ste ekipa za Windows Phone, kaj pa, če se nehate skrivati ​​za objavami na blogih in tweetih ter se že enkrat uradno obrnete na pomisleke svojih zvestih oboževalcev brez PR žargona?

Via Windowsphone skrivnosti,   andrewstechhelp.com