Lastniki Microsoft Surface Book poročajo o nabreklih baterijah
2 min. prebrati
Objavljeno dne
Dajte v skupno rabo ta članek
Izboljšajte ta vodnik
Preberite našo stran za razkritje, če želite izvedeti, kako lahko pomagate MSPoweruser vzdrževati uredniško skupino Preberi več
Microsoft letos na svojem letnem dogodku Surface Book ni osvežil Surface Book, kar pomeni, da so uporabniki še vedno obtičali s staro strojno opremo na Surface Book in Surface Book 2. Na žalost za Microsoft se zdi, da ta stara strojna oprema opušča, saj se uporabniki pritožujejo nad velika težava z Microsoft Surface Book.
Najprej opazil Klub Windows, zdi se, da uporabniki Surface Book nenadoma zagledajo otekle baterije. Zdi se, da to ni osamljena ali enkratna težava in vpliva na številne uporabnike. Zdi se, da Microsoft zahteva od uporabnikov do 600 dolarjev za zamenjavo prizadetih prenosnikov, ki niso zajeti v garanciji, da bi še dodatno škodovali poškodbam. Uporabniki so svoje nezadovoljstvo izrazili na več forumih in celo iščejo pravni nasvet, da bi tožili Microsoft. To izhaja iz dejstva, da nabrekle baterije predstavljajo veliko nevarnost požara in so nagnjene k eksploziji. Uporabniki Surface Book prav tako vidijo, da se zasloni luščijo, izbočijo ob straneh in priklopno tipkovnico.
Da, izboklina na zaslonu je običajno posledica nabrekle baterije v notranjosti. Če je naprava še vedno v 3 letih od datuma nakupa, bi Microsoft ponudil brezplačno zamenjavo. Priporočamo, da se obrnete na podporo in preverite možnosti za zamenjavo naprave.
– Microsoftova podpora
Microsoft doslej na to težavo ni dal nobenega konkretnega odgovora. Podjetje je uporabnikom svetovalo, naj obiščejo trgovine, ki bodo za zamenjavo prenosnika na žalost zaračunale 599 dolarjev. Če ste kupili dodatno 3-letno garancijo, bo podjetje to storilo brezplačno. Prva generacija Surface Book je bila objavljena že leta 2015, zaradi česar so skoraj vsi začetni prenosniki izključeni iz garancije tudi po dodajanju 3-letne podaljšane garancije. Več o težavi si lahko preberete na spletnem mestu Microsoft Answers tukaj, tukaj, tukaj, tukaj, tukaj in tukaj. Če ste opazili izboklino na vaši Surface Book, je priporočljivo, da takoj obiščete Microsoft Store, saj so otekle litijeve baterije nevarne.
