Šokantno! Kateri! Raziskava je pokazala, da so prenosni računalniki Surface dražji od prenosnih računalnikov Apple, veliko manj zanesljivi
2 min. prebrati
Objavljeno dne
Dajte v skupno rabo ta članek
Izboljšajte ta vodnik
Preberite našo stran za razkritje, če želite izvedeti, kako lahko pomagate MSPoweruser vzdrževati uredniško skupino Preberi več
Včasih je veljalo, da bi za prenosni računalnik Windows plačali veliko manj, v zameno pa bi pričakovali, da boste imeli nekaj več težav.
Zdi se, da je Microsoft dvignil to razumno pošteno trgovino tako, da je uporabnikom operacijskega sistema Windows, ki kupujejo svoje osebne računalnike več kot uporabnikom Apple, zaračunal prenosnike, ki so dosegli zadnje zadnje mesto v dolgoročnih ocenah zanesljivosti, medtem ko je Apple na vrhu lestvice.
Glede na Anketa katere! 9,278 Kateri? člani, so tisti, ki so kupili Microsoft Surface, plačali v povprečju 1,083 £, medtem ko so tisti, ki so kupili prenosni računalnik Apple, plačali v povprečju 1,037 £, skoraj 50 £ manj.
Prenosni računalniki Apple pa so bili najbolj zanesljiva blagovna znamka z oceno 81 %, pri čemer je 85 % prenosnikov po 7 letih brez napak.
Po drugi strani pa so prenosni računalniki Microsoft dosegli le 66 %, le 1 % več kot najmanj zanesljiva znamka, ki je dosegla 65 %.
Kateri! pravi, da njihove ocene zanesljivosti temeljijo na deležu okvarjenih izdelkov, o katerih so jim poročali, resnosti teh napak in tem, koliko je bil izdelek star, ko se je pojavila prva napaka. Kateri! ugotavlja, da so bile najpogostejše napake na prenosnih računalnikih napake baterije (11 %), okvare trdega diska (8 %) in zmrzovanje zaslonov (7 %).
Kljub rezultatu se zdi, da je veliko plačilo za vaš izdelek prineslo svoje zadovoljstvo. Microsoft je dosegel drugo najvišjo oceno strank z 78 %, kar pomeni, da kljub razočaranju glede zanesljivosti njegovi lastniki ostajajo zelo zadovoljni s svojim izdelkom in ga bodo verjetno priporočili prijatelju.
Apple je bil na vrhu lestvice zadovoljstva strank z 88 %, medtem ko je najrevnejša blagovna znamka dosegla 60 %.
Na začetku Microsoftove poti Surface so podjetju oprostili nekatere težave z zanesljivostjo, ker je bil relativno nov OEM strojne opreme, vendar skoraj desetletje pozneje nisem prepričan, da ima podjetje izgovor za toliko zaračunavanja, a zagotavlja tako malo.
Kakšne so izkušnje naših bralcev z njihovimi izdelki Surface? Sporočite nam spodaj.
