Razkrita skrivnost: to počne Windows, ko po zrušitvi »išče rešitev«.

Vsi smo videli sporočilo o napaki po zrušitvi aplikacije, ko Windows zaman objavi, da išče rešitev za težavo, običajno brez rezultatov.

Glede na to, kako neučinkovit je postopek, se je smiselno vprašati, kaj točno se dogaja

K sreči vprašanje je bilo odgovorjeno v celoti Mark Phaedrus, razvijalec programske opreme, Windows Update Agent, pri Microsoftu.

On piše:

Tukaj je poenostavljena razlaga, kako ta sistem (poročanje o napakah Windows) deluje.

• Program se zruši.

• Zažene se poročanje o napakah sistema Windows. Zajame nekaj ključnih informacij o tem, kaj je program počel v času, ko se je zrušil.

• Te informacije uporablja za ustvarjanje "podpisa vedra". Podpis vedra je kratek način za prepoznavanje zrušitev. Razvijalec ne more ugotoviti, kaj je povzročilo zrušitev, če pogleda podpis vedra; če pa imata dve ali več zrušitev enak podpis vedra, jih zelo verjetno povzroča ista stvar.

• Ob predpostavki, da vaše nastavitve zasebnosti to dovoljujejo, poročanje o napakah sistema Windows pošlje podpis vedra Microsoftu.

• Takrat se zgodi ena od treh stvari.

  • Morda se nihče v Microsoftu še ne ukvarja s tem posebnim problemom. V tem primeru Microsoftov strežnik samo zabeleži, da je prišlo do zrušitve s tem podpisom, in nič drugega se ne zgodi.

  • Če se z istim podpisom segmenta zgodijo številne zrušitve, se napaka samodejno ustvari in dodeli razvijalcu. Razvijalec bo verjetno potreboval več informacij za rešitev napake. Na primer, če je napaka v storitvi Windows Update in je dodeljena meni, bi lahko rekel: »Potrebujem datoteke dnevnika Windows Update in vsebino območja Windows Update v registru iz nekaj naprav. Pet bi moralo biti dovolj." Nato se naslednjih petkrat, ko se program zruši z istim podpisom vedra, sistem poročanja o napakah reče »Hej, odjemalski računalnik, prosim zberi te dnevnike in te podatke iz registra«. In ob predpostavki, da nastavitve zasebnosti to dovoljujejo, se te informacije pošljejo Microsoftu in si jih lahko ogledam, medtem ko nenehno strmim v okno, ki me opominja, da lahko izgubim službo zaradi zlorabe podatkov. Tako še vedno ne vidite, da bi se kaj popravilo na vaši strani, vendar z malo sreče dobimo informacije, ki jih potrebujemo, da napako odpravimo pozneje.

  • Če je bil za to težavo dejansko najden popravek in če je to vrsta popravka, ki ga ni mogoče rešiti s preprosto namestitvijo najnovejšega popravka za Windows, lahko strežnik za poročanje o napakah pošlje informacije nazaj v vaš računalnik, na kateri točki (odvisno glede narave težave in popravka) bodisi se težava takoj odpravi ali pa prejmete obvestilo »Hej, naredite X, da odpravite to težavo«. Resda je to precej redko, vendar je ne se zgodi.

Moje mnenje iz informacij je, da če uporabniki ne pošljejo dnevnikov napak, Microsoft morda nikoli ne bo vedel, kako pogosta je težava, zato obstaja velik element, da moramo biti nekoliko bolj altruistični in ohraniti telemetrijo, če želimo, da se Microsoft izboljša Windows za vse nas.

Ali je poročanje o napakah Windows kdaj odpravilo vašo težavo? Sporočite nam spodaj.