Povračila so zdaj na voljo za Rocket League v macOS in Linux

Ker se marca uradno umakne spletna podpora za Rocket League za macOS in Linux, lahko igralci na teh platformah zahtevajo vračilo denarja prek Steam, če ne želijo več igrati igre.

Ne glede na to, ali ste lastnik igre več kot 2 tedna ali imate zabeleženih več kot 2 uri predvajanja, lahko še vedno zahtevate vračilo. Obstajata dva načina za to.

Prvi način je, da zahtevate samodejno vračilo, kar lahko storite tako, da sledite spodnjim korakom:

1. Pojdite na Spletno mesto za podporo Steam in se prijavite v svoj račun Steam.
2. Pojdite na "Nakupi"
3. Izberite "Rocket League"
   • Opomba: Morda boste morali izbrati »Ogled celotne zgodovine nakupov« na dnu strani Nakupi, če se Rocket League ne prikaže.
4. Izberite "Želim vračilo kupnine"
5. Izberite "Želim zahtevati vračilo kupnine"
6. V spustnem meniju Razlog izberite »Moja težava ni navedena«.
7. V opombah napišite »Prosim, povrnite mojo Mac/Linux različico Rocket League, Psyonix bo ukinil podporo.«

Odgovor o statusu vračila bi morali prejeti kmalu po tem, ko izpolnite obrazec. Če je vaša zahteva zavrnjena ali če imate kakršne koli druge težave, lahko predložite tudi ročno prijavnico, ki jo bo osebno pregledal agent za podporo Valve.

Če želite oddati ročno vozovnico, sledite spodnjim korakom:

1. Nad glavo, da Spletno mesto za podporo Steam in se prijavite v svoj račun Steam.
2. Pojdite na "Nakupi"
3. Izberite "Rocket League"
   • Opomba: Kot je omenjeno zgoraj, boste morda morali izbrati »Ogled celotne zgodovine nakupov« na dnu strani Nakupi, če se Rocket League ne prikaže.
4. Izberite »Imam vprašanje o tem nakupu«
5. V besedilnem polju zagotovite, da ste omenili naslednje:
   • Da bi želeli vračilo denarja za Rocket League.
   • Da igrate na macOS ali Linux.
   • Da bo Psyonix kmalu ukinil podporo za različici igre macOS in Linux.
6. Počakajte, da se agent za podporo Valve odzove na vašo prijavo.

Če to ne deluje, bi bila vaša naslednja najboljša stava, da pošljete vstopnico za pomoč neposredno Psyonixu in prosite za njihovo pomoč glede težave. To lahko storite tako, da obiščete tukaj in kliknite »Pošlji vstopnico« na vrhu strani.

Upoštevajte, da če zahtevate vračilo kupnine in je sprejeto, bo Rocket League odstranjena iz vašega računa. Ne morete zahtevati vračila kupnine in nadaljevati z igranjem nespletne različice igre, ko bo posodobitev prišla marca.

Psyonix ni povedal, kako dolgo bodo ponujena vračila, tako da če iščete svoj denar nazaj, bi bilo najbolje, da ga ne pustite do zadnjega trenutka. Podjetje tudi ni omenilo, kaj se bo zgodilo v zvezi s predmeti in ključi, ki jih kupijo igralci.

Vendar je Psyonix zdaj pojasnil, zakaj je podpora za macOS in Linux umaknjena, in objavil naslednjo izjavo na Reddit:

Rocket League je razvijajoča se igra in del te evolucije je, da naš odjemalec igre posodablja s sodobnimi funkcijami. Kot del te evolucije bomo pozneje letos posodobili našo različico sistema Windows z 32-bitne na 64-bitno, prav tako pa bomo posodobili na DirectX 11 iz DirectX 9.

Razlogov za to spremembo je več, glavni pa je, da obstajajo nove vrste vsebine in funkcij, ki jih želimo razviti, vendar jih ne moremo podpreti v DirectX 9. To pomeni, da ko bomo v celoti izdali DX11 v sistemu Windows, ne bomo dlje podpira DX9, saj bo nezdružljiv s prihodnjo vsebino.

Na žalost so naši domači odjemalci za macOS in Linux odvisni od naše implementacije DX9, da deluje njihov upodabljalnik OpenGL. Ko prenehamo podpirati DX9, te stranke prenehajo delovati. Da bi te različice ohranile funkcionalne, bi morali vložiti precejšen dodaten čas in sredstva v nadomestni cevovod upodabljanja, kot je Metal v macOS ali Vulkan/OpenGL4 v Linuxu. Prav tako bi morali vlagati stalno podporo, da zagotovimo, da nova vsebina in izdaje delujejo, kot je bilo predvideno, na teh nadomestnih cevovodih.

Število aktivnih igralcev na macOS in Linux skupaj predstavlja manj kot 0.3 % naše baze aktivnih igralcev. Glede na to ne moremo upravičiti dodatnih in stalnih naložb v razvoj domačih odjemalcev za te platforme, še posebej, če obstajajo izvedljive rešitve, kot sta Bootcamp ali Wine, da se ti uporabniki še naprej igrajo.

Če uporabljate macOS ali Linux in ste v redu s pomanjkanjem spletne funkcionalnosti, ki prihaja marca 2020, potem je vse, kar morate storiti, samo nadaljevati z igranjem Rocket League kot običajno.