Preberite o razvoju Microsoftovega novega vozlišča za povratne informacije

Programski vodja ekipe Windows Feedback je pisal o zasnovi in ​​razvoju novega središča za povratne informacije, ki bo del Redstone Build sistema Windows 10.

Ker je bila objava sama objavljena v središču za povratne informacije, jo lahko berejo samo insajderji, kar pomeni, da mnogi uporabniki ne bodo mogli ceniti iterativnega procesa oblikovanja pomembne komponente sistema Windows.

Vendar smo objavo osvobodili teh omejitev, zdaj pa jo lahko v celoti preberete spodaj.

Izdelali ste vi – predstavljamo središče za povratne informacije, ki vam ga prinašajo vaše povratne informacije

Pozdravljeni Windows Insiders!

Sem Lauren Gust, vodja programa v skupini Windows Feedback. Podpiramo skupnost Insider in vam pomagamo deliti svoje ideje in predloge prek središča za povratne informacije in mini-anket o obveščanju. Prav tako poskrbimo, da inženirji zlahka najdejo vaše povratne informacije in ukrepajo na podlagi njih. Če vas zanima več o tem, kako zbiramo in uporabljamo vaše povratne informacije, vam priporočam, da preberete to odlično objavo, ki jo je Samer iz naše ekipe že delil. Zdaj vam z veseljem povem, kako smo uporabili vaše povratne informacije za združitev aplikacije Insider Hub in Windows Feedback v novo aplikacijo Feedback Hub.

Kako smo prišli sem…

Ko smo med zgodnjim razvojem sistema Windows 10 prvič zagnali program Windows Insider, smo predstavili dve aplikaciji: aplikacijo Windows Feedback za zbiranje povratnih informacij od milijonov uporabnikov sistema Windows in Insider Hub, ki omogoča prilagojeno izkušnjo za insajderje, da ostanejo na tekočem s predoglednimi različicami. Ko smo razvijali te aplikacije, smo opazili, da je med njimi veliko prehodov in podobnosti. Na primer, znane težave, ki smo jih objavljali v Insider Hub, so bile prijavljene tudi prek povratnih informacij sistema Windows. Ugotovili smo, da sta pošiljanje povratnih informacij in insajder tesno povezana in da bi morali izdelati aplikacijo, ki bo to odražala.

Ko smo spremljali povratne informacije Insajderjev, smo ugotovili, da mnogi od vas razmišljajo enako. Prejeli smo 574 glasov za 21 različnih predlogov, kot sta »Združi povratne informacije v središče Insider« in »Združite središče Insider in aplikacijo za povratne informacije Windows«. Z vašo potrditvijo, da smo na pravi poti, smo začeli načrtovati, kako bomo združili Insider Hub in Windows Feedback. Med procesom načrtovanja smo dobili še en odmerek Insider dobrote, ko je skupina Insiderjev obiskala kampus Redmond in ustvarila nekaj izjemnih modelov, ki so vključevali res kul nove funkcije, ki bi jih bilo mogoče omogočiti s kombinirano aplikacijo (pravzaprav še vedno visijo v mojem pisarna kot navdih). Z vašo pomočjo smo bili na poti!

Združevanje aplikacij 

Ko smo začeli postopek združevanja aplikacij, smo poskušali ohraniti izkušnjo, ki je bila poznana uporabnikom obeh aplikacij. V nekaterih primerih smo naredili majhne popravke, na primer zagotovili, da so strani v aplikaciji uporabljale skladne pisave in barve. V nekaterih primerih je prišlo do večjih sprememb, kot je dodajanje iskalnega polja za povratne informacije v središče za povratne informacije
domača stran.

V stari aplikaciji Windows Feedback, ko ste odprli aplikacijo, ste lahko takoj začeli iskati in brskati za povratne informacije. Vendar pa bi v novi kombinirani aplikaciji imeli novo ciljno stran z virom vsebine, da bi Insajderjem pomagali ostati na tekočem z novicami in posodobitvami. Kmalu smo ugotovili, da čeprav smo predstavljali to ciljno stran, nismo želeli ustvariti dodatnega koraka, kjer bi morali klikniti zavihek Povratne informacije v navigacijski vrstici, preden pošljete nove povratne informacije. Upamo, da je iskalno polje doseglo srečen medij, vendar se zanašamo na vaše povratne informacije, da nam to sporočite.

Iteracija in validacija

Primer iskalnega polja se ujema z večjo zgodbo o tem, kako oblikujemo in uvajamo aplikacijo; tisti, ki zahteva številne kroge iteracije skozi različne načrte in njihovo testiranje; najprej v Microsoftu, nato v skupnosti Insider. Tukaj je kratek pregled, kako ta postopek deluje:

Pristanek na dizajnu

Ker je dizajn veliko lažje spremeniti, preden je kodiran v aplikaciji, vedno začnemo naš proces oblikovanja z maketami in tem, čemur pravimo žični okvirji uporabniškega vmesnika (glejte primere, ki sem jih vključil spodaj). Na začetku postopka uporabljamo preproste skice na tabli, da razmišljamo o konceptih in hitro ponovimo ideje. Nato naredimo grobe modele osnovnih primerov uporabe in jih pregledamo z ekipo, da ugotovimo, ali so potrebne kakšne večje prenove. Ko smo prišli do tega, kar mislimo, da je približno pravi dizajn, Lindsey, naša oblikovalka, ustvari bolj izpopolnjene različice naših modelov. Na tej stopnji so modeli zelo podobni tistim, ki se bodo dejansko pojavili v aplikaciji. Na koncu vodja programa skupaj z ekipo pregleda končno zasnovo, da dobi še zadnji krog povratnih informacij in naredi vse zadnje popravke, preden razvijalec začne kodirati.

Naš proces oblikovanja se ne zgodi samo enkrat za celotno aplikacijo. Ko smo prvič združili aplikacije, smo vzeli vsako stran v aplikaciji in uporabili naš proces oblikovanja, da smo prišli do tega, kateri uporabniški vmesnik je treba posodobiti. Nato začnemo dodajati nove funkcije; na primer novo opisno polje za povratne informacije. Vsaka nova funkcija gre skozi isti iterativni postopek povratnih informacij in preoblikovanja. Tudi ko je funkcija kodirana, se postopek tu ne ustavi – vedno popravljamo našo zasnovo na podlagi povratnih informacij notranjih uporabnikov in Windows Insiders.

Od dizajna do realnosti

Ko pristanemo na načrtu, naši programski inženirji začnejo ustvarjati čarovnijo in to zasnovo spreminjati v resničnost. Kadar koli je nova funkcija objavljena v aplikaciji, prosimo naše kolege interne uporabnike, da jo začnejo preizkušati in pošiljajo povratne informacije o svoji izkušnji. Ta postopek radi imenujemo »preskusna različica«, ker jemo svojo lastno interno uporabo, z drugimi besedami, uporabljamo programsko opremo, ki smo jo izdelali, in poskrbimo, da najdemo in odpravimo najhujše težave, preden jo pošljemo. tebi. Včasih pogrešamo stvari (na primer čudne pisave v Središču za povratne informacije, o katerih so poročali številni mednarodni insajderji v različici Windows Insider Preview Build 14291), zato resnično cenimo vašo pomoč pri prepoznavanju teh težav.

Ko smo prvič interno izdali središče za povratne informacije, smo vse prosili, naj preizkusijo te ključne scenarije in potrdijo, da delujejo:
iskanje povratnih informacij, glasovanje za povratne informacije, dajanje novih povratnih informacij, izvajanje nalog in branje objav. Za naše prve interne izdaje smo dejansko imeli v izdelavi dve aplikaciji za povratne informacije: novo središče za povratne informacije, ki smo ga preverjali; in staro aplikacijo Windows Feedback, ki smo jo hranili kot varnostno kopijo, da so lahko uporabniki še vedno vložili povratne informacije, če kateri od naših ključnih scenarijev ne deluje. Naj vas spomnimo, da naši inženirji uporabljajo središče za povratne informacije tako kot vi, da vložijo težave, glasujejo za in odkrivajo težave. Ko smo bili prepričani, da središče za povratne informacije deluje enakovredno z našimi starimi aplikacijami, sta bili Insider Hub in aplikacija Feedback odstranjeni iz notranjih gradenj in bili smo pripravljeni, da bo združena aplikacija Feedback Hub posredovala insajderjem.

Kaj je naslednje

To, kar vidite danes (tudi Windows 10 Insider Preview Build 14295), je začetek dolge in razburljive poti za središče za povratne informacije. Še vedno trdo delamo, da v aplikacijo vnesemo nove zmogljivosti, v naslednjih nekaj tednih pa boste videli nove funkcije in bolj prefinjen uporabniški vmesnik. Videli boste tudi nekaj mini anket, ki bodo spraševale o Središču za povratne informacije, ki ga bomo uporabili, da bomo razumeli, kaj vam je všeč, in kje lahko še naprej izboljšujemo. Medtem nam še naprej pošiljajte povratne informacije in povejte, kaj vam je všeč in kaj lahko naredimo bolje. Radi slišimo od vas.

V imenu ekipe Windows Feedback,

Lauren Gust