V Dell Venue Pro ni vse sonce in vrtnice

Nabil Abou-Harb je pisal o svojih izkušnjah z Dell VenuePro, in lahko rečemo, da ni srečen zajček.

On piše:

Kako je Dell uničil odličen telefon

Bil sem eden izmed podivjanih oboževalcev Windows Phone 7, ki so se iz Los Angelesa pripeljali vse do Mission Veijo, da bi bili ena od 13 srečnih strank, ki so 8. novembra prevzele Dell Venue Pro. Po klicu en dan prej sem vedel, da ima Microsoft Store samo 13 na zalogi in da so vse Microsoftove trgovine prejele podobno zalogo. Ne da bi razmišljal o omejenem številu (telefon naj bi bil predstavljen šele teden dni kasneje na Dell.com in Microsoftovih trgovinah), sem se zbudil zelo zgodaj in se vozil skozi zahrbten promet v Los Angelesu, da bi si priskrbel enega.

Na koncu sem bil druga oseba v trgovini, ki je kupila Windows Phone, in druga oseba, ki je vzela Dell Venue Pro. Vsi, ki so bili tam zelo zgodaj, so si ga želeli. Mislim, kako ne bi? To je pokončni drsnik s strojno tipkovnico. Ima ukrivljeno gorilla glass, ki ščiti čudovit zaslon AMOLED. Telefon se zdi popolnoma trden v vseh oblikah in oblikah. Bilo je skoraj tako, kot bi gledali popoln poslovni telefon ... iz prihodnosti. In vsi smo si želeli enega.

Preberite več po odmoru.

Moj prvi znak, da stvari ne bodo šle dobro, je prišel od predstavnika T-Mobilea, ki je bil prisoten in je nadzoroval predstavitev Windows Phone 7 v trgovini Microsoft Store v Mission Veijo. Razločno se spomnim, kaj mi je predstavnik rekel: »Ja, Venue Pro je sladek telefon. Po Dellovem zadnjem telefonu lahko razumete, zakaj čakamo, preden se odločimo ponuditi telefon v naših trgovinah.” Kaj? T-Mobile ni prepričan v sposobnost Della, da na trg pripelje telefon? Kot boste ugotovili iz mojih izkušenj, je imel T-Mobile popolnoma prav.

Ko sem vzel telefon v roke, je bil popolnoma neločljiv od mojih rok. Nisem mogel odložiti telefona (v nasprotju s tem, kako Microsoft promovira telefone s svojimi »Really Ads«). Bilo je tako hitro. Tako hitro. Tako lepo. In strojna oprema je bila neverjetna. Zdelo se je neverjetno. Ni se mi zdel poceni kot Samsung Focus. Ni bil škripajoč in imel je zanič zaslon kot HD7. Strojna tipkovnica ni bila videti kot igrača, kot je na LG Quantum. Bilo je popolno. Da bi proslavil izjemnost telefona, sem se odločil, da svojo pomožno povezavo priključim na svoj novi telefon in poslušam 30-sekundne predoglede na Zune ...

Zvok, ki je začel prihajati iz zvočnikov mojega avtomobila, je zvenel kot popolna rit. Bilo je, kot bi poslušal glasbo, medtem ko bi te mučilo zamašitev ušes. Vokal je bil komaj slišen, basa ni bilo in zvenelo je preprosto slabo. Očitno me je to skrbelo in želel sem preveriti, ali se prek moje povezave 3G le sliši slabo – zato sem priključil priložene slušalke/mikrofon, ki so bile priložene telefonu. nič. S slušalkami priklopljenimi do konca niso mogli vzpostaviti povezave s telefonom. Zvok je prihajal iz hudih zvočnikov na telefonu.

Premetavanje s povezavo je le malo izboljšalo zvok. Kar se dogaja, so vrata za slušalke, ker so rahlo ukrivljena zaradi estetske privlačnosti, nobenemu paru slušalk ne omogočajo dobre povezave s telefonom.

Medtem ko sem nekoliko zmeden, pridem domov in želim začeti prenašati nekaj aplikacij.

Zagnal sem nastavitve na svojem novem Venue Pro in se poskusil povezati s svojim zaščitenim wifi. Ni mogoče vzpostaviti povezave. Kaj? Poskusil sem znova. nič. Vedel sem, da se Windows Phone 7 ne more povezati z neoddajnimi dostopnimi točkami Wi-Fi, nisem pa vedel, da se ne more povezati z oddajnimi, varnimi dostopnimi točkami Wi-Fi. Zagnal sem svoj usmerjevalnik, da vidim, ali je napačno povezavo povzročila vrsta varnosti. Ne. Ne glede na to, kaj sem poskušal, se telefon ni mogel povezati. Hudičevo jezen sem se domislil, da bi poskusil preveriti, ali se bo telefon povezal, če wifi ni zavarovan. Torej, onemogočil sem varnost na usmerjevalniku in voila! Delovalo je. Slaba nova slušalka Windows Phone 7 podjetja Dell, ki je namenjena poslovnim uporabnikom, se ne more povezati z zaščitenimi dostopnimi točkami Wi-Fi. WTF?

Takoj sem šel na Twitterverse, da vidim, kaj se dogaja. Druge nesrečne duše, ki so se vozile na dolge razdalje, da bi prevzele ta telefon, so imele enako težavo z wifi. Čeprav sem vedel, da druge duše doživljajo enake težave, sem bil v tolažbo in tolažbo, vendar me nič ni moglo pripraviti na to, kar se bo zgodilo naslednje.

Poklical sem Dell, da bi jim povedal za težavo in videl, kaj naj storimo. Po telefonu sem govoril s 4 različnimi ljudmi. Nihče sploh ni vedel, da ta telefon obstaja. »Govoriš o Streaku? Aero?" Dell Venue Pro ni bil v njihovih dokumentih, številke delov in serijske številke niso bile prikazane v njihovih sistemih. Kar se njih tiče, so mislili, da sem nora oseba, ki jih kliče in se pritožuje nad mitskim telefonom prihodnosti, za katerega je odgovorno njihovo podjetje ... Tako sem preostanek dneva tekel z nezaščitenim wifijem.

Naslednje jutro sem se zbudil in prišel na internet. Videl sem, da so ljudje govorili, da je Dell pomotoma poslal »tehnične vzorce« v Microsoftove trgovine in bo zamenjal vse okvarjene enote s popolnoma delujočimi proizvodnimi modeli. Vau! To je bilo blizu! Zato sem poklical trgovino Microsoft Store v Mission Viejo in povedali so mi, da bodo novi telefoni prispeli konec naslednjega tedna in da se bom moral odpeljati nazaj in jih zamenjati. Za svoje težave bi prejel brezplačno enoletno naročnino na Zune Pass.

“Kul!” Mislil sem. Kako krasno darilo!

Kaj se je zgodilo potem? Prek Twitterja sem izvedel, da telefoni vendarle niso bili inženirski vzorci, ampak so imeli le napako v programski opremi, ki jim je preprečila povezavo z varnimi oddajami wifi. res? Torej je baterija s samo štirimi urami pogovora, označena z Engineering Sample, prava baterija na proizvodni ravni? Super!

Tisto noč sem šel ven s prijatelji in posnel sliko s kamero s 5 megapiksli in LED bliskavico. Priložil sem twitpic, da vam pokažem, kako se je izkazalo.

Kot sranje. Ponoči je ta kamera neuporabna! To me je razjezilo, zato sem se naslednje jutro zbudil in začel preizkušati na dnevni svetlobi. Precej bolje. Tako je kamera odlična pri dnevni svetlobi, ponoči pa je neuporabna. Super. In 720p video je brez vrednosti. STRAŠNA hitrost sličic.

Še nikoli prej nisem preizkusil Zune Pass – Microsoftova trgovina pa je vsem nam, ki smo prvi uporabili, dala trimesečno brezplačno preskusno obdobje Zune Pass, ko smo kupili telefone.

Torej, ko sem čakal na svojo nadomestno enoto, sem se odločil, da jo preizkusim.

Zune ni prevzel serijske številke darilne kartice. Čudno. Poklical sem Zune. Povedali so mi, da serija, ki sem jim jo dal, še ni aktivirana. Poklical sem trgovino Microsoft Store – izgleda, da je osebje pozabilo aktivirati darilne kartice, ki so jih dali vsem, tako da bom lahko prevzel svojo nadomestno Zune Pass, ko bom zamenjal telefon. Super!

Zdaj je petek, 19. november. Telefon še vedno ni na voljo za nakup na Dell.com. Microsoft Store, ki bi moral že imeti nadomestne enote, še vedno nima zaloge Dell Venue Pro. Dell's Mobile Chief je bodisi zapustil podjetje ali pa je bil odpuščen. Dellovi zaposleni na Twitterju oddajajo čudna in skrivnostna sporočila o tem, kako podjetje "preiskuje" težave slušalke, vendar nima nobenih novic o napredku podjetja. Moj telefon se še vedno ne more povezati z wifi. Še vedno nima kartice Zune Pass. Še vedno ni mogoče predvajati nobene vrste zvoka prek priključka za slušalke. Zaslon ima čudno puščanje svetlobe naokoli. Kamera je totalen kos. Dellova podpora je še vedno grozna in neumna kot vedno. Izkoristil sem zgolj 8 GB prostora za shranjevanje. In baterija mi komaj zdrži do 5h.

Ko sem videl prve upodobitve Dell Lightninga, sem vedel, da je nekaj posebnega. Ta oblika je bila najbolj seksi stvar, ki sem jo kdaj opazil. Če prihajam iz Blackberry Bold 9000, ste lahko videli, kako bi bil navdušen nad njegovo lepoto. Veličastno ogromna naprava z zaslonom na dotik z izvlečno strojno tipkovnico. To so bile mokre sanje vsakega odvisnika od Crackberryja. Mobilna pisarna. Skydrive. Zune. XBOX 360. Čudovit zaslon na dotik. Trdna kakovost izdelave. In zdaj, ko imam v rokah Dell Venue Pro, sem še vedno zaljubljen. Vendar sem se odločila, da to ni prava ljubezen, kot sem nekoč mislila … Je bolj kot ljubezen, ki jo imajo starši do svojega otroka na popravljalnem tečaju. Morda je srčkan kot gumb, vendar je še vedno nekoliko zaostal.

Čas je, da nabavite Samsung Focus.

Nabil Abou-Harb lahko najdete na arabinamerica.com in twitter.com/nabiscuit.

Ali se drugi lastniki Dell Venue Pro strinjajo z Nabilovim estrihom ali pa naši bralci mislijo, da so to le pričakovane zobne bolečine tistega, ki ga zgodnje posvoji? Sporočite nam spodaj.