Nokia se je izboljšala na 77 % v ameriškem indeksu zadovoljstva strank
1 min. prebrati
Objavljeno dne
Dajte v skupno rabo ta članek
Izboljšajte ta vodnik
Preberite našo stran za razkritje, če želite izvedeti, kako lahko pomagate MSPoweruser vzdrževati uredniško skupino Preberi več
Letno poročilo informacijskega sektorja iz Ameriški indeks zadovoljstva strank (ACSI) je bil objavljen danes. Na splošno so stranke s telekomunikacijskimi storitvami in tehnologijami bolj zadovoljne kot pred letom dni. Microsoft je pridobil 1 % in dosegel 75 % na seznamu. Podobno je Nokia v ZDA pridobila 1 % in dosegla rezultat ACSI 77 %. Samsung in Apple sta prednja na seznamu, saj je več njihovih strank zadovoljnih z njunimi pametnimi telefoni.
Z izdajo sistema Windows Phone 8.1 in novih vrhunskih naprav Lumia upam, da lahko Nokia/Microsoft še poveča zadovoljstvo strank s svojimi izdelki.
Oglejte si objavo po premoru.
Zadovoljstvo strank z mobilnimi telefoni se izboljšuje drugo leto zapored in se dvigne za 2.6 % na novo najvišjo oceno ACSI vseh časov 78. Stalna rast uporabe pametnih telefonov, ki imajo
veliko več zmogljivosti kot funkcijski telefoni in kot taki ustvarjajo višjo raven zadovoljstva strank, pomagajo pri spodbujanju splošnega dobička industrije. Kakovost pametnih telefonov
vsako leto izboljšuje, saj se največji proizvajalci nagibajo k vsaj enemu lansiranju novega izdelka letno. Cene ostajajo po mnenju strank razumne, zlasti če upoštevamo
telefonske popuste, ki jih ponujajo ponudniki brezžičnih storitev za podpisovanje storitev.
vir: ACSI
