Vlada zvezne države New York se obrne na Google, da bi pomagal izboljšati portal za brezposelnost

Pandemija koronavirusa je močno prizadela gospodarstvo, saj se podjetja trudijo ustvariti dobiček in s tem plačati svoje zaposlene. To je povzročilo obsežna odpuščanja v različnih panogah in povzročilo težave milijonom ljudi.

V ZDA je bil New York eno od epicentrov virusa in trenutno bije hudo bitko. Da bi Newyorčanom pomagal pri uveljavljanju nadomestil za brezposelnost od vlade, je Google vstopil v izboljšanje spletnega portala. V sporočilo za javnost poslana v četrtek, je vlada zvezne države New York napovedala partnerstvo z Googlom za izboljšanje spletnega portala za brezposelnost.

O spletna stran za prijavo nadomestila za brezposelnost je bil v četrtek za kratek čas brez povezave (od 5 do 00), da bi izvedel potrebne spremembe in bo zdaj sposoben obvladovati prometne konice in povečano obremenitev. Google je naredil naslednje nadgradnje portala, da bi izboljšal uporabniško izkušnjo in zagotovil, da spletno mesto prenese priliv prometa:

• Izkoriščanje infrastrukture Google Cloud za povečanje zanesljivosti in omogočanje razširitve aplikacije, tako da lahko obravnava veliko število uporabnikov;
• Omogočanje uporabnikom, da shranijo nepopolno aplikacijo in nadaljujejo tam, kjer so končali;
• Zagotavljanje »izkušnje z vsako napravo«, tako da lahko Newyorčani pošiljajo datoteke s pametnih telefonov, tablic in prenosnikov; in
• Poenostavitev števila vprašanj, tako da je aplikacija krajša in lažje razumljiva.

Zavedam se, da je to izredno zahteven čas za vse Newyorčane. sem bil brezposeln. Razumem nujnost. Želimo, da ste seznanjeni s koraki, ki jih sprejemamo, da se odzovemo vsakemu od vas čim hitreje. Vemo, da je od tega odvisno vaše preživetje, in zagotavljamo vam, da boste prejeli svoje ugodnosti.

– Roberta Reardon, komisarka ministrstva za delo NYS

Google ni edino podjetje, ki New Yorku pomaga pri soočanju s pandemijo koronavirusa. Naslednja podjetja prav tako prispevajo k temu, da Newyorčanom pomagajo pri uveljavljanju ugodnosti in pridobivanju pravilnih informacij.

• Deloitte odpira dodaten klicni center za zavarovanje za primer brezposelnosti, v katerem deluje več sto izkušenih strokovnjakov za pomoč strankam, kar bo močno povečalo število klicev, ki jih je mogoče obravnavati; in
• Verizon širi število telefonskih "pristanišč" za klicni center Ministrstva za delo s 1,750 na več kot 10,000 do konca tega tedna - povečuje klicno zmogljivost centra.