Nova težava z aktiviranjem sistema Windows, ko Windows 10 Pro postane Windows 10 Home: posodobljen z uradno izjavo in popravkom

Rastoča nit na Redditu se pritožujejo, da se njihova legitimna namestitev sistema Windows 10 Pro nenadoma vrne v Windows 10 Home.

En uporabnik piše:

jaz imam enak problem. Šlo je celo tako daleč, da je moje digitalne pravice izginilo iz mojega Microsoftovega računa in zdaj imam domači ključ Windows 10.

Windows je deaktiviran, ker sem šel z Windows 10 Pro na dom in se ne ujema več.

Kam pa je šla moja digitalna licenca.. Upam, da se bo vrnila.

Drugi se pritožuje:

Pred leti sem v obdobju brezplačne nadgradnje nadgradil z Window 7 Pro na Win 10 Pro, tako da nisem imel kode izdelka za Win 10 Pro. Zato so me prosili za moj ključ Win 7 Pro, ki sem ga na srečo še imel, na zadnji strani škatle je prišel. Ko sem jim ga dal, so rekli, da je različica OEM (je) in da jim je treba to identifikacijo pokazati račun, ki sem ga dobil, ko sem ga plačal. Nimam več tega kosa papirja, zato so rekli, da mi ne morejo ničesar storiti.

To je bilo vse po eni uri čakanja in na koncu se je bilo treba pogovarjati z nadrejenim, samo da bi jim povedali, da ne bodo/ne morejo pomagati.

Zdi se, da težava vpliva na vse različice sistema Windows 10, pri čemer podpora pravi, da je težava na strani strežnika na strani Microsofta.

Ali je kdo od naših bralcev prizadet? Sporočite nam spodaj.

Nadgradnja: Po skoraj enodnevnih izpadih je Microsoft izdal uradno izjavo, rek:

»Prizadevamo si za obnovitev aktivacij izdelkov za omejeno število prizadetih strank Windows 10 Pro.«

K sreči se zdi, da je težava zdaj odpravljena, vendar bodo uporabniki morali za dostop do popravka še vedno zagnati orodje TroubleShooter.

Postopek po Neowin, so:

• Pojdite na Nastavitve (prek Akcijskega centra > Vse nastavitve ali tipka Windows + i)
• Pomaknite se do Posodobitev in varnost > Aktivacija
• Kliknite povezavo za orodje za odpravljanje težav

Windows bi se moral znova aktivirati kot običajno, ob predpostavki, da je bil vaš ključ ali digitalna licenca pristna, preden se je vse to zgodilo.

V kasnejši izjavi je Microsoft povedal Register.

»Naši inženirji so zdaj odpravili« današnje napake pri aktivaciji #Windows10. »Prizadete stranke bodo videle rešitev v naslednjih 24 urah, saj se rešitev uporablja samodejno. Medtem lahko še naprej uporabljajo Windows 10 Pro.

Je težava za naše bralce odpravljena? Sporočite nam spodaj.

Via WindowsUnited.de