Microsoft: "Slišimo vas jasno in glasno" o težavah s Surface Book in Pro 4

Ko je Microsoft predstavil Surface Book in Surface Pro 4, je podjetje poslalo naprave z nekaj težavami, večinoma povezanimi s programsko opremo. Zaradi tega je bilo veliko strank razočaranih. Sinoči je uslužbenec Microsofta izjavil, da podjetje svoje razočarane stranke sliši "glasno in jasno". Tukaj je celotna izjava:

Prvič, velika hvala vsem našim strankam za vaše odprte in odkrite povratne informacije o Surface Book in Surface Pro 4. Za tiste, ki ste imeli manj kot popolno izkušnjo, se opravičujemo za morebitne frustracije, ki jih je to povzročilo . Vedite, da beremo vaše komentarje in vas jasno in glasno slišimo. Vaš prispevek je izjemno dragocen, saj nam pomaga pri reševanju vaših vprašanj s pravočasnimi posodobitvami in popravki. Od lansiranja smo si agresivno prizadevali za najbolj nujne povratne informacije. Izdali smo že številne posodobitve prek storitve Windows Update in si prizadevamo za čimprejšnjo izdajo dodatnih posodobitev in popravkov za nadaljnje izboljšanje splošne izkušnje Surface. Če želite zagotoviti, da ste prejeli najnovejše posodobitve, vam priporočamo, da si ogledate naše Podporna stran z navodili za prenos in namestitev najnovejših posodobitev za Surface in Windows. Najdete lahko zgodovino posodobitev Surface Book tukaj in zgodovino posodobitev Surface Pro 4 lahko najdete tukaj.

Seveda je Microsoft opravil veliko delo pri odpravljanju težav, ki so jih imeli uporabniki. Vendar pa je treba nekaj težav še odpraviti, kot je "težava s spanjem", ki naj bi prišla naslednji mesec. Upajmo, da bo Microsoftu uspelo odpraviti vse napake v naslednjih nekaj mesecih. Do takrat nam povejte, ali ste zadovoljni z Microsoftovo podporo za Surface Book in Pro 4 v spodnjem razdelku za komentarje.