Microsoft bo ponudil tehnično podporo slepim in slabovidnim strankam preko disability Answer Desk

Be My Eyes je hitro rastoča aplikacija med slepimi ali slabovidnimi ljudmi. Ta aplikacija povezuje slepe ali slabovidne uporabnike s slabovidnim prostovoljcem, ki lahko pomaga slepim ali slabovidnim prek video povezave zadnje kamere slepega ali slabovidnega uporabnika. To aplikacijo redno uporablja več kot 900,000 ljudi v 150 državah. Sčasoma je ekipa razvijalcev Be My Eyes opazila naraščajoče število prošenj, povezanih s tehnologijo, do prostovoljcev. Za rešitev te težave so zgradili novo funkcijo, imenovano Specializirana pomoč. Microsoft je prvo podjetje, ki je poudarjeno v razdelku Specializirana pomoč.

Uporabniki Be My Eyes lahko zdaj prejmejo tehnično pomoč od Microsoftovega odgovarjanja za invalidnost, brezplačne potrošniške storitve za Microsoftove invalidne stranke. Ko se povežejo, lahko postavljajo vprašanja o svojem Microsoftovem izdelku ali storitvi. Ta funkcija je na voljo v naslednjih državah:

Avstralija, Kanada, Združeno kraljestvo, Hong Kong, Irska, Indija, Malezija, Nova Zelandija, Filipini, Singapur, Južna Afrika in Združene države.

»Be My Eyes ponuja našim strankam nov in inovativen način, da dobijo tehnično podporo,« je povedal Neil Barnett, direktor službe za odgovore na vprašanja invalidov pri Microsoftu. »S preprostim dotikom lahko stranke dostopajo do odzivnika za invalide s svojega telefona, da dobijo pomoč, ki jo potrebujejo pri Microsoftovih izdelkih in storitvah.«

»Glede na veliko zanimanje naših strank za tehnično podporo, sodelovanje z Microsoftom ustvarja odlično storitev za našo skupnost,« je povedal Hans Jørgen Wiberg, ustvarjalec Be My Eyes. »Prostovoljci po vsem svetu vsak dan pomagajo slepim ali slabovidnim reševati velike in majhne izzive. Počaščeni smo, da imamo Microsoftovo podporo za pomoč posameznikom pri bolj neodvisnem življenju.”

Prenesite aplikacijo Be My Eyes iz Apple iOS trgovina ali Trgovina Google Play.

vir: Microsoft