Microsoft Teams organizacijam olajša analizo zapisov klicev

Microsoft Teams ponuja API za zapise klicev, ki organizacijam omogoča dostop do podatkov o zapisih klicev. Vendar pa zahteva razvoj po meri, kar organizacijam preprečuje, da bi ga učinkovito uporabljale. Poleg tega je neobdelani zapis klica ogromen in ga je težko razumeti.

Za pomoč organizacijam pri boljšem upravljanju zapisov klicev je Microsoft Teams objavil Vpogled v evidenco klicev, predloga aplikacije za pridobivanje, razčlenjevanje, izravnavanje in shranjevanje zapisov klicev Microsoft Teams, pridobljenih prek Graph API-ja. Z uporabo te predloge lahko organizacije preprosto pridobijo zapise klicev najemnikov, jih razčlenijo v smiselno obliko in shranijo v Cosmos DB in Kusto, ne da bi pisali kodo.

Vpogled v evidenco klicev lahko samodejno pridobi zapise klicev, ko so na voljo, tako da izkoristi naročnine Graph API za poenostavitev začetne faze zbiranja podatkov. Prav tako pretvori zapletene podatkovne strukture JSON v primernejši format za poglobljeno analizo.

Zahvaljujoč Azure Cosmos DB in Kusto (Azure Data Explorer) bodo vaši podatki varni. Odvisno od vaših potreb lahko funkcije Azure Data Explorerja uporabite za odkrivanje nepravilnosti in drugo.

Call Record Insights ni samo rešitev; je prehod do sprostitve celotnega potenciala zapisov klicev Teams. S poenostavitvijo dostopa do podatkov in analize omogoča organizacijam, da sprejemajo odločitve na podlagi informacij, povečajo operativno učinkovitost in odkrijejo nove priložnosti. – Microsoft