Prenova Microsoft Skypea se je izkazala za sporno

Skype je sporna aplikacija med uporabniki pametnih telefonov, ki izvira iz časov, ko vsi niso imeli pametnega telefona z lastno vgrajeno storitev za video sporočila. Zdaj so Apple iPhonei opremljeni z aplikacijo Facetime in iMessage, Android ima Duo in Allo, uporabniki obeh pa se lahko odločijo za veliko bolj priljubljena Messenger in WhatsApp v lasti Facebooka. Ni čudno, da Microsoft se je odločil za preoblikovanje Skypea za sodobno dobo in vpliv sodobnih oblikovalskih trendov.
Pred mesecem ali več je Microsoft začel uvajati to novo posodobitev za iPhone, telefone Android in trgovino z aplikacijami Windows 10, z uporabniki starejših različic operacijskega sistema Windows in MacOS rprav ta teden prejmete novo aplikacijo Skype Preview. Novi Skype odpravlja klasično modro Skype, ki ponuja temno temo in podporo za več barv, dodaja, kar Microsoft imenuje "poudarki" sistemu. Tradicionalna osredotočenost Skypa na klicanje ni poudarjena, uporabniki pa naj bi se osredotočili na klepet, pri čemer je klicanje drugotnega pomena. Microsoft je sprva celo odstranil svetilnik dejavnosti, da bi poudaril mobilno naravo aplikacije. Uporabniki Skypa bi bili na vsaki točki »na spletu«, tako da vam v idealnem primeru ne bi bilo treba skrbeti, ali je nekdo na spletu ali ne.
Čeprav mi je novi Skype všeč, tako kot nekomu, ki bi mu raje pulil zobe, kot da bi telefoniral, in kot nekomu, ki mu nikoli ni bil zares všeč, kako je Skype izgledal v preteklosti, niso vsi uporabniki tega oboževalci. Pravzaprav vokalni kontingent uporabnikov aktivno prezira aplikacijo Skype. Microsoft je doslej uvedel aplikacije za Android in iOS in opazili smo preobilje ocen z eno in dvojno zvezdico za aplikacijo. naslednje posodobitve niso naredile veliko, da bi to spremenile.

En uporabnik na Google Play zapiše: »Za to si res zaslužiš eno zvezdico. Kaj poskušaš narediti??? V bistvu je danes v Skypu ostal samo en uporabnik, za katerega obdržim Skype. Upam, da ga bom prepričal, da zamenja Skype in nasvidenje! Po toliko letih ... Ubili ste nekoč najboljšo VoIP aplikacijo. Dobili ste na tone negativnih povratnih informacij. kaj počneš z njim? Nisem videl niti enega pozitivnega komentarja! Na ta način ne boste pritegnili novih uporabnikov, zagotovo pa boste izgubili stare in zveste!« Še ena pa pravi: »Microsoft še naprej spreminja Skype v katastrofo ... odkar je uporabniški vmesnik spremenil v nekaj, kar je videti kot halucinacija, povzročena z drogami, brez strukture uporabniškega vmesnika in veliko zapravljenega prostora, je zaradi zmogljivosti še vedno skoraj neuporaben. Mislim, da je Skype moja najbolj osovražena aplikacija na mojem telefonu – in nekateri drugi jo uporabljajo, prisiljen sem obdržati to gnusnost na svojem telefonu … – Res si zasluži nič zvezdic.”

V Apple App Store je bolj enako, pri čemer se uporabnik pritožuje: »Nov videz poskuša narediti Snapchat, Instagram ali katero koli drugo »trendovsko« eklektično aplikacijo iz Skypa, medtem ko je njena primarna funkcija – komunikacija – izjemno ovirana . Ne vidim več statusa stika, ne morem preprosto dodati stika (ali izbrisati, samo izbrisati brez blokiranja), namesto tega moram povabiti (kar dejansko oglašuje Skype) ljudi. Potekanje za klic ali video pogovore ali številne druge funkcije so bile opuščene, kar ni logično glede na to, da je prisotno povsod drugje v vmesniku iOS, zato ni več naravno. Pravzaprav nova različica potrebuje veliko popravkov, preden jo je mogoče priročno uporabljati. Preden se to zgodi, bodo nekateri uporabniki morda le zapustili v korist konkurentov.[sic]«

Spet drugi še komentira: »Dolgo je trajalo, da smo razvili popolnoma neuporabno storitev za sporočanje iz tiste, ki je bila prej povsem sprejemljiva. Ne vidim več, kdo je na spletu, zato porabite čas za pošiljanje sporočil uporabnikom brez povezave bolj v upanju kot pričakovanju. Nekoč je šlo za najboljše storitve za sporočanje, zdaj pa manj kot neuporabno. Kdaj bo torej ta aplikacija spet uporabna? Ne bi smelo trajati dolgo, da se vrnete v spletno uporabo. Pravkar sem prenesla najnovejšo posodobitev in še vedno nimam pojma, kdaj je stik na spletu. Ves čas pravite, da poslušate ocene uporabnikov, vendar se nič ne dogaja. Nisem še našel niti ene pozitivne ocene, tako da res poslušaš ali samo čakaš, da stokanje izgine? Zavračam posodabljanje na svojem računalniku, dokler najnovejša izdaja ne povrne možnosti ogleda uporabnikov ONLINE. To bi moralo biti dejansko izhodišče za vsako storitev sporočanja. Kdo mora videti vse ljudi, ki niso na voljo za klepet? Razvrsti in hitro, to je smeti.[sic]«

Vse te ocene puščajo ocene z eno zvezdico.

Težava (če mu lahko tako rečete) z novim Skypeom je v tem, da poskuša biti nekaj, česar njegovi uporabniki ne želijo. Ljudje ne uporabljajo Skypa za klepetanje s prijatelji (verjemite mi, poskusil sem). Uporabljajo ga za delo, uporabljajo ga za improvizirane skupine ali skupinski klepet z neznanci in podobno. Skype ni trendovska aplikacija, vendar jo Microsoft poskuša narediti.

Ali bi bilo bolje, da bi Microsoft izdal še eno aplikacijo za sporočanje? Morda, vendar ima podjetje preveč storitev za sporočanje, ki se trenutno ne pogovarjajo med seboj, dodajanje še ene ne bi delovalo. Glede na odsotnost Microsofta na potrošniškem trgu pametnih telefonov in programsko opremo podjetja, ki se preusmeri na trg podjetij in Azure, bo skoraj zagotovo čakala usoda Skype Qik.

Novi Skype je morda najboljši Skype doslej, a če se večina njegovega občinstva ne strinja, kaj je smisel?