Microsoft je septembra zaprl @LumiaHelp, lokaliziral račune Lumia Twitter

Microsoft nadaljuje z zmanjševanjem svojega spletnega odtisa Windows Phone, dejanje, ki se je začelo že prej z ukinitvijo podpore za Windows Phone in Glasovi Lumie kanalov. Zdaj podjetje zapira ne le lokalizirane račune Lumia, kot so @Lumia US, @LumiaUK in @LumiaIndia, ampak tudi @LumiaHelp kot prvo kontaktno točko za uporabnike Lumia. Namesto tega naj bi se uporabniki zdaj naročili na globalni račun Lumia Twitter @Lumia, vprašanja o podpori pa je treba namesto tega nasloviti na @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Seveda to ne bi smelo biti presenetljivo za uporabnike Windows Phone, ki so spremljali novice. Microsoft od leta 2014 počasi ubija svoj oddelek Lumia in govori se, da je blagovno znamko interno uničil za vedno.

V današnjem obvestilu je Microsoft vključil pogosta vprašanja, da bi uporabnikom, ki bi jih sprememba zanimala, ponudil PR prijazne odgovore:

Zakaj zapiraš ta račun?

Ta račun se združuje z vašim lokalnim računom Windows ali Microsoft, da bi nam pomagali postati del mednarodne, večje družine Microsoft.

Kaj se zgodi po zaprtju?

Ko bomo ta račun združili, boste še vedno videli posodobitve za Microsoft Lumia, vendar je ključna sprememba ta, da boste prejemali tudi splošne posodobitve za Microsoft/Windows.

Ali je to povezano z Microsoftovim prestrukturiranjem v celotni organizaciji?

Microsoft Lumia preprosto združuje svoje račune, tako da lahko vse stoji na eni, poenoteni, globalni strani.

Na koga naj se obrnem, če potrebujem lokalno podporo?

Če potrebujete dodatno pomoč glede svoje naprave, sledite tej povezavi, da dobite dodatno pomoč: http://microsoft.com/mobile/support

Zakaj moja lokalna stran Lumia postaja podporni kanal?

Želimo se prepričati, da imate odgovore na vsa vaša vprašanja o Microsoft Lumia, zato bodo nekateri kanali ostali odprti za odgovore na te lokalne zahteve.

Kaj lahko storim, če je moj lokalni kanal Lumia zaprt in se ne združuje z drugim?

Ta najnovejši niz dejanj naj bi služil le kot potrditev, da si Microsoft še naprej umiva roke pred Lumio in nakupom Nokie. Medtem ko govorice kažejo, da se podjetje še vedno močno ukvarja z Windows Mobile in da ga namerava v kratkem uveljaviti, se sprašujemo, ali ne bi bila boljša naložba izboljšati njihove aplikacije in storitve v sistemih iOS in Android, da bi osvojili srca in misli tam.

Kaj menite o tem razvoju? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.