Microsoft je prevelik, da bi se zanašal na enega samega ponudnika v oblaku

Za Microsoft je bil zelo težek mesec. Nekaj ​​več kot trideset dni v novem letu in Microsoft je spustil žogo. Še bolje, žogica se je skotalila na cesto, jo povozila in odšla na stran. V samo enem mesecu smo videli napake na skoraj vseh vidikih tehnološkega imperija podjetja.

Čeprav ni idealno, lahko preprosto težavo tu in tam oprostimo. Bodimo pošteni, ker sem pretežno uporabnik Xboxa, mi Microsoftove težave niso tuje. Vendar pa leto 2019 do sedaj ni videlo le preproste težave; Microsoft nas ni razočaral samo na enem področju, pustil nas je na vseh področjih.

Kot urednik oddelka za igre na srečo MSPoweruser se zelo redko zgodi, da se moram vključiti v težavo, kot je ta. Za razliko od vseh drugih na spletnem mestu ostajam pooblaščen za svet iger. Standardni delovni dan v mojem življenju se vrti okoli štirih stvari: e-pošte, klepeta delovne skupine, samega MSPoweruserja in katere koli igralne platforme, na kateri takrat nekaj pregledujem. Ta mesec mi je bila stalno na voljo le ena od teh stvari, in to tista, ki je Microsoft ne izvaja.

Samo prejšnji teden sta Microsoft Outlook in Microsoft Office 365 utrpela velike izpade storitev po vsem svetu. Kot urednik iger je moje delo v bistvu razdeljeno med pošiljanje e-pošte in pisanje – to sta ključna dela mojega dela. Za e-poštna sporočila sem večino časa porabil za pogovore s predstavniki za odnose z javnostmi, pridobivanje izjav, zahtevanje preglednih enot za vse, od Ace Combat 7 do Razer Nari Ultimate, in več. Ko se vaše delo vrti okoli zagotavljanja, da so vaša e-poštna sporočila poslana, prejeta in nanje odgovorjena, ni ravno dobro, če vam storitev, ki jo uporabljate, ne dovoli prijave.

Drugi ključni del našega celotnega poteka dela tukaj pri MSPoweruser je bil Microsoft Teams. Kot svetovno podjetje je Teams način za komunikacijo vseh nas. Podobno kot Slack je to poenostavljena storitev skupinskega klepeta, ki temelji na organizaciji in nam vsem omogoča učinkovito pogovarjanje z vsega sveta. To je storitev, podobno kot Outlook, na katero se naše celotno podjetje zanaša, da bo delovala čim bolje, in v zadnjem mesecu ni delovala za 60 % našega osebja.

Težave s prijavo in nalaganjem so nas pestile že prej, ko smo uporabljali Microsoft Teams, toda Microsoftovi napačni koraki leta 2019 so v zadnjem mesecu povzročili, da je ta del njihovega ozemlja padel na glavo. Kot celota smo bili odjavljeni, sporočila se nam niso nalagala, ujeti v neskončne zanke za prijavo, cela zadeva. Mnogi od nas smo bili v temi in nismo mogli prejeti obvestil, ko so nas poklicali, da bi opravili delo. Ko se vaša celotna aplikacija vrti okoli enostavnosti komunikacije, bi verjetno morali zagotoviti, da vaši uporabniki lahko komunicirajo.

Tretja in najhujša napaka, ki jo je Microsoft naredil ta mesec, je, da je popolnoma zajebal svojo platformo Xbox One. Za tiste zunaj sfere iger je bil januar 2019 eden najbolj razgibanih mesecev, kar smo jih kdaj videli. Ace Battle 7, Resident Evil 2, Kingdom Hearts 3 – izdane so bile tri ogromne igre AAA in vse smo jih igrali na Xbox One X. Samo dve od teh sta bili pregledani ob strani, zadnja igra na seznamu pa zaradi Microsoftovega vmešavanja ni več mogoče igrati.

Kingdom Hearts 3 ni igra, za katero bi dobili kodo za pregled. Pravzaprav, čeprav bo naša recenzija kasneje, kot je bilo pričakovano, sem osebno plačal za igro, da bi lahko še vedno dobili recenzijo enkrat ta mesec. Vendar pa je 30. januarja^th, Xbox Live je bil priča ogromnim izpadom in čudni težavi s črnim zaslonom, zaradi katere so bili Xbox One povsod neuporabni. Predstavljajte si, da bi se to zgodilo nečemu tako pomembnemu, kot je Windows.

Ker je podjetje poskušalo posodobiti storitev Xbox, bi bila vsaka konzola, povezana z internetom, ob zagonu izpostavljena črnemu zaslonu. Nisi mogel dostopati do stranske vrstice, nisi mogel priti do svojih nastavitev. Edini del uporabniškega vmesnika, ki je še deloval, je bila možnost izklopa vaše konzole. Kot recenzent, ki poskuša pridobiti čim več ur v že izdanem naslovu AAA, ni idealno, da ne morem videti ničesar na svoji konzoli. Za potrošnike, ki morda nimajo niti približno toliko časa za igranje iger kot jaz, je to še slabše.

Očitno je v tem mesecu nekaj morale – uporaba enega ponudnika za vse vaše storitve je zelo slaba ideja. Če se zanašate na eno podjetje za vse – e-pošto, komunikacijo, igre, pisanje itd. – potem boste več kot verjetno opečeni.

Ker se Microsoft širi na zagotavljanje vse več storitev, se ta mesec sprašujem, ali podjetje ravna preveč v svoje dobro. Že leta 2013 je Microsoft želel, da je celotna njihova platforma Xbox One vedno na spletu – nekaj, kar je januarja 2019 potrdilo, da podjetje še vedno ni pripravljeno. Z drugimi platformami, kot je xCloud, ki so trenutno v pripravi, se sprašujem, ali se zanašati na Microsoft pri podpori tako intenzivne nove storitve ali ne, ko se njihove trenutne spletne storitve še vedno ne zdijo zanesljive in uglajene.

Ker si Microsoft še naprej prizadeva in se zanaša na uporabo moči Azure za izvajanje vsega, imamo zdaj dokaz, da zvestoba podjetja tej zdaj deset let stari storitvi ni dovolj dobra. Microsoft je prevelik, da bi se zanašal samo na eno samo storitev, ki bi poganjala vse, ne glede na to, koliko denarja za to vložijo.