Microsoft Dynamics 365 Customer Insights omogoča podjetjem, da zagotovijo prilagojeno uporabniško izkušnjo

Microsoft je pred kratkim objavil splošno razpoložljivost Dynamics 365 Customer Insights. Ta nova Microsoftova ponudba združuje podatke o strankah za pridobitev, da ponudi enoten pogled na stranke in iz njih pridobi inteligentne vpoglede. Strokovnjakom za trženje, prodajo in storitve bo omogočila izjemne interakcije ena na ena s strankami. Dynamics 365 Customer Insights vam bo omogočil:

Pridobite celosten pogled na stranke

• Povežite vse svoje podatke o strankah: z lahkoto prinesite transakcijske, opazovalne in vedenjske podatke iz priljubljenih virov podatkov z uporabo vnaprej izdelanih konektorjev
• Pametno preoblikujte podatke o strankah: poenotite in standardizirajte podatke, da bodo v skladu z Microsoftom Skupni podatkovni model
• Obogatite profile strank: ustvarite bogatejši in popolnejši pogled na svoje stranke z vključitvijo združenih podatkov o občinstvu iz Microsoft Graph

Odklenite vpoglede in ukrepajte

• Delujte in aktivirajte: odkrijte in ustvarite segmente z visoko vrednostjo za pospeševanje poslovnih procesov ter posredovanje ciljnih sporočil in vsebin.
• Opazite trende in vzorce: pridobite uporabne vpoglede z nastavljivimi meritvami in KPI-ji
• Predvidevanje namena strank: pridobite napotke za naslednje najboljše dejanje in napovedujte odliv z uporabo umetne inteligence in algoritmov strojnega učenja po meri.

Prilagodite in razširite

• Ukrepajte: spodbujajte prilagojeno udejstvovanje s kontekstualnimi vpogledi v stranke, ki so vključeni neposredno v poslovne aplikacije, kot je Dynamics 365 za prodajo, storitve in trženje, ali katero koli drugo aplikacijo z uporabo bogatih API-jev
• Pridobite globlji vpogled: izkoristite že pripravljeni priključek za Microsoft Power BI, da prilagodite nadzorne plošče in poročila, ki omogočajo informirano odločanje
• Ustvarite aplikacije po meri: z Microsoft PowerApps ustvarite poslovne aplikacije po meri z vgrajenimi vpogledi v stranke, da omogočite vsem v vaši organizaciji
• Avtomatizirajte izkušnje in procese, osredotočene na stranke: nastavite delovne tokove kot odziv na dejanja in signale strank z uporabo Microsoft Flow

Zanesite se na produktivno in zaupanja vredno platformo

• Hitro začnite: Optimizirajte čas za vrednost z dokončano aplikacijo SaaS in samopostrežno izkušnjo, zgrajeno na platformi v oblaku Azure
• Ohranite nadzor nad svojimi podatki: pomagajte svojemu podjetju podpreti zasebnost podatkov in skladnost z GDPR z varnostjo, pripravljeno za podjetja, in vgrajenimi orodji za upravljanje
• Investirajte z zaupanjem: zaupajte Microsoftovemu strokovnemu znanju in izkušnjam na področju raziskav umetne inteligence svetovnega razreda, oblaka, podatkov in platforme za razvijalce

Stane 1,500 $ na najemnika na mesec. Več o tej novi storitvi tukaj.